随着国民消费水平持续增长，高端化品牌正在成为家电业聚焦的新方向。据消息称，近日一家南方家电企业已经在内部会上将卡萨帝列为“假想敌”，计划明年做新品牌与卡萨帝竞争。内部人士称，这是看到卡萨帝10年来成为国际高端品牌，并在份额上实现第一后制定的新市场计划。其实，很多家电企业都将卡萨帝视为角逐高端市场的“假想敌”，这主要源于卡萨帝近年来在高端家电市场的出色表现。
据中怡康2017年1-9月数据显示，卡萨帝整体均价超行业近3倍，高端冰、洗、空市场占据绝对第一地位。不仅如此，12月22日，第九届中国高端家电红顶奖在北京揭晓，卡萨帝一举荣获冰、洗、空、热4大品类奖项，成为中国家电行业唯一抢占4项红顶大奖的品牌，高端家电第一品牌的位置再次获得行业背书。
从上述情况看，卡萨帝能够占据高端第一固然有先入为主的优势，但实际上其品牌所蕴含的“用户主导”思维以及具有颠覆性的科技原创实力，使其拥有天然的“防火墙”，也决定了行业难以对卡萨帝的高端模式进行复制。接下来，我们不妨以本届红顶奖为切入点，一窥卡萨帝高端第一品牌背后的深层内涵。
卡萨帝用4项红顶大奖筑起第一道“防火墙”
红顶奖设立于2009年，因其严格的评选标准、对高端家电产业的推动作用，一直被业内称为“中国高端家电领域潮流与趋势标杆”。从本届红顶奖评选来看，共28个家电品类、100款入围产品，海尔、卡萨帝、博世、西门子、松下等全球知名品牌均有所斩获。其中，卡萨帝以4项大奖位列奖项总数第一，并且奖项全部产生于最能体现企业创新能力的大家电领域。可以说，面对跃跃欲试的竞争对手，卡萨帝已经用4项大奖背后的科技实力先行筑起了一道“防火墙”。
如果站在科技创新角度上，便不难发现卡萨帝本届获奖的全球首创F+保鲜格局、原创MSA控氧保鲜科技的F+自由嵌入式冰箱，采用智慧物联操控能提供“纤维级洗护”的纤见洗衣机，能够智能感知人体冷热、实现双向独立送风的天玺空调，以双伺服零动恒温科技实现水温±0.5℃恒温的晶典传奇热水器，每一项红顶大奖都是以颠覆性的原创科技为支撑，同时也为整个行业乃至全球家电提供了重要的发展“原型”。
对行业而言，卡萨帝产品在科技含量上已经形成了技术代差。以卡萨帝F+自由嵌入式冰箱为例，作为首创F+格局的革命性产品，F+冰箱在品类创新、技术升级和顺应家居一体化方面都占有领先优势，不仅打破固有的冰箱产品格局，首创F+保鲜格局，还以独创的MSA控氧保鲜科技延缓食材细胞新陈代谢，打造更深层次的保鲜效果，并实现“自由嵌入”，是继此前卡萨帝原创法式、意式冰箱品类之后推出的另一款革命性创新产品。
再比如，卡萨帝纤见洗衣机率先应用RFID原创技术，实现物联操控洗护，全流程无需人工操作，通过射频识别自动扫描衣物身份标签，配合纤维级洗护深入织物内部深层柔护，唤醒纤维活性，让洗护有了质的飞跃。天玺空调全球首创智慧人体冷热感知系统与双循环软风科技，可根据环境温度、人体表面温度、人体对流辐射温度及位置距离等参数，通过大数据计算精确得到人体散热量与主观舒适度。再通过两套独立送风系统，实现多区域、多温区定制送风。
由此可以看出，卡萨帝推动产品高端化进程是以科技创新为支撑，同时兼具外观设计、舒适体验的全方位升级。对此，海尔家电产业集团副总裁、超前研发总经理王晔表示，高端化的前提应当是以用户需求为导向，通过高科技为用户带来超越期待的高端生活体验，而高科技的背后又是以多元化的研发体系、模式和科技实力作为支撑，才能真正创造出用户认可的高科技产品。
卡萨帝的第二道“防火墙”：用户主导的创新模式
纵观全球市场，用户口碑被公认为高端品牌崛起的关键因素之一，高端家电同样也要遵循这条法则。然而，在海尔集团的核心战略中，用户口碑又被赋予了新的形态，那就是将用户需求定义为自主创新的根本动力，成为创新起点和终点“闭环”的中心。王晔认为，所有技术创新最终目的是解决用户痛点，为用户创造价值，否则就没有意义。这也决定了海尔全球品牌矩阵下的卡萨帝等高端品牌，其成功模式很难被行业照搬复制。
以创造用户价值为目标的创新探索，体现的正是人单合一模式的核心要领。简单地讲，就是在创新过程中，全流程各个节点都要面对用户，与用户零距离交互，直接参与创新，也要一起承担最后的市场结果，即用户付薪。
举例来说，冰箱产业通过用户交互发现，高端人群对保鲜技术有更高的需求，为了迅速提供最佳解决方案，海尔HOPE平台利用创新社群，在短时间内从全球上百家资源中筛选出MSA控氧保鲜技术。实验证明，搭载该技术的卡萨帝F+冰箱可以通过降低特定间室内的氧气浓度，实现营养损失率低于普通冰箱的1/10，为用户带来更好的保鲜体验。
从市场反响来看，此次入围红顶奖的三款冰箱中，博世双精钢冰箱、三星品道智宴冰箱和卡萨帝F+冰箱定价相当，但只有卡萨帝F+冰箱在线上、线下销售成绩最好，不仅首销数量超过4000台，而且据中怡康数据显示，随着卡萨帝F+冰箱上市，2017年1-9月卡萨帝冰箱1W以上市场占比第一，同时拉动行业实现11.5%增幅，再次证明了卡萨帝不仅把产品送到用户家，还给用户提供了高期待值的高端生活品质。
独一无二的全球研发体系构建第三道“防火墙”
海尔集团高端品牌卡萨帝之所以能够在高端家电市场获得坚实的“防火墙”保护，与海尔全球化布局的科技实力有密切关系。迄今为止，海尔已经在欧洲、美国、日本、韩国、新西兰、墨西哥、印度建立了10大研发中心，并以此为核心在全球建立了包括24个工业园、108个制造中心在内的资源平台，结合当地个性化需求，因地制宜进行创新升级和研发资源的全球共享。
海尔通过不断完善全球研发体系，能够有效整合全球资源，为增强科技实力提供保障，而专利成果就是最好的体现之一。据统计，截止到目前，海尔通过自主研发和利用全球资源，累计海外发明专利数量近9000件，是中国在海外布局发明专利最多的家电企业。
就在本届红顶奖揭晓前不久，第19届中国专利奖颁奖大会在北京举行，海尔夺得家电行业唯一1项专利金奖，凭借卡萨帝洗衣机、卡萨帝空调摘得2项外观设计金奖，并且以单届获3项金奖创造了中国专利奖新纪录。可以说，中国专利金奖作为专利领域最高荣誉、也是唯一的政府奖项，以国家背书的方式对海尔的创新成就予以了肯定。
此外，海尔在海外布局的成果还体现在国际标准制定、工业设计、国家科技示范3大层面。
中国家电80%的国际标准提案和国际标准专家均出自海尔
海尔在国际标准方面已经参与56项，在参与过程中提出国际标准制修订提案90项。中国家电领域80%的国际标准制修订提案来自海尔，80%的国际标准专家来自海尔。
海尔是夺得国际设计大奖最多的家电企业
在设计领域权威的iF和redot的获奖中，海尔累计获得107项，为中国家电企业最多，其中包含2项iF设计金奖、1项redot最佳设计奖。
家电业海尔获国家科技进步奖总数第一
截止到目前，海尔累计获得国际科技进步奖14项，占家电行业获奖总数的6成以上，其中包含家电行业唯一的1项一等奖。获奖数为第二、三名之和的近3倍，稳居行业第一。
正如硅谷“创投教父”彼得·蒂尔所说：“创新不是从1到N，而是从0到1。”从创建一个家电品牌，到树立起全球认可的高端形象，不是靠高定价来决定，而是要首先做到能为用户带来超越期待的生活体验，还要有可以不断推动行业发展的创新科技。这些恰恰是卡萨帝能够引领高端家电市场的要诀，也是行业难以超越的“防火墙”。从中国家电行业的长远发展看，能够踏实做好自主创新，靠实力去参与全球竞争，才是中国家电企业未来几年的发展重点。
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责任编辑：魏现芳
