中国家电市场调查研究课题组 陆刃波 朱方方

　　在国际洗衣机市场上，美洲搅拌式、欧洲滚筒式和亚洲波轮式洗衣机呈现“三分天下”的局面。由于地域性的因素，波轮洗衣机在我国洗衣机市场上长期占据优势，而滚筒洗衣机在酝酿多年之后在近两年终于发力，进入高速发展阶段。然而，业内人士分析，尽管中国滚筒洗衣机市场增长迅速，但在一段时间内，波轮洗衣机仍将会是中国洗衣机市场的主流。对此，家电研究专家陆刃波将从以下三个方面来分析波轮洗衣机如何在奥运年谋求发展？

　　多元化的渠道经营策略

　　在一二级市场，家电连锁渠道无疑是家电销售的主要零售渠道。近年来，家电连锁渠道的不断兼并和整合，无形中增加了家电连锁渠道的议价能力，这也就提高了家电产品渠道成本。面对家电渠道成本不断上涨的趋势，不少家电企业通过提高内部的生产效率、追求更大的生产规模、提高更多的销量等方式来消化这些增长的成本，但任何一家企业对于渠道成本所带来的困扰，仍无所适从。“解铃还须系铃人”，家电生产企业能否通过完善渠道策略解决问题呢？

　　一种新型渠道模式---B2C销售模式以相对较低的渠道成本优势引发了家电厂家甚至家电连锁渠道对网络平台作为销售终端潜力的关注。目前，国内B2C行业整体上正处在上升期，受其影响，传统家电的零售也从“线下”走到了“线上”，并且正如火如荼地发展着。新年伊始，国美就将其电子商务业务独立成一个部门；海尔、松下、美的等厂商也纷纷建立起自己的网上专卖店。然而，现在通过B2C模式达成最终销售的，更多的存在于数码电子类家电产品，对于传统的彩电、冰箱、洗衣机等“大件”家电的成交量却很少，其中原因主要是网上经营大家电的“商店”少且规模小。

　　机遇是等待有准备的人的，如果波轮洗衣机生产企业能够抢先一步，提高B2C销售意识，加大电子商务的投入，并通过完善网站建设，及时更新产品信息并提高信息准确度，健全售后服务体制，提高物品流通速度等措施，相信波轮洗衣机实现“线上”和“线下”齐头并进发展的形势不会遥远。

　　竞争焦点从“价格战”转向“价值战”

　　从经济学角度来看，中国波轮洗衣机行业似乎已经进入了“规模经济”发展阶段，在整个行业内，一直没有出现过大规模的价格战。虽然波轮洗衣机市场竞争格局相对稳定，但是随着居民生活水平的改善和消费能力的提高，人们对波轮洗衣机的要求不仅仅局限于单纯的“洗净”功能，对“防缠绕”、 “不磨损衣物”等功能的需求与日俱增，这就导致波轮洗衣机市场上的竞争将更多的是技术、功能和服务的竞争。

　　此外，国家对“节能减排”政策的重视程度越来越高，以及加强对已经实施的能效标识进行监督管理，也正引导市场和波轮洗衣机生产企业越来越多地把精力转向研发更环保、科技含量更高的产品上。比如荣事达的不锈钢全封闭无孔内筒技术，实现七分水量达到十分水量的洗涤效果，大大降低了用水量；而海尔在07年推出的“净界”系列波轮洗衣机则采用了“洗净即停”技术，可时刻感知桶内水的混浊变化程度，衣物洗净后即自动停止，该项技术的应用达到了全面节水、节电且降低衣物磨损的效果。

　　虽然波轮洗衣机企业已经转变了竞争策略，但是“价值战”的竞争策略也要以满足消费者的需求为基础。产品功能的研发必须满足消费者的需求，技术革新也应该从消费者关注的基本点做起。产品研发体现的不仅仅是企业雄厚的科研实力，更多的是要体现对消费者的关注和理解。

　　产品结构不断升级

　　消费群体的多元化要求波轮洗衣机产品必须越来越丰富，以满足不同消费者的多元化需求。首先，从不同消费市场看，波轮洗衣机制造企业就需要在整个洗衣机行业的大市场下细分市场。比如，在城镇居民居多的一二级市场，洗衣机居民家庭百户拥有量为96.8台，市场容量趋于饱和。生产企业就要根据一二级市场居民更新换代、购买能力相对较强的消费特点，相应增加高附加值的高端产品的投入。而相应的农村市场则处于成长期，居民家庭百户拥有量仅仅为43台，消费者多属于初次购买，“物美价廉”的高性价比产品将广受欢迎。波轮洗衣机企业要想在不同的市场取得胜利，就必须做到“具体问题具体分析”，在整个洗衣机行业的大市场细分市场，“有的放矢”，这样才能做到“各个击破”，取得全面的胜利。

　　其次，从波轮洗衣机不同功能需求出发，研发和生产具有独特功能的洗衣机，走产品差异化道路。例如，松下泡沫净洗衣机，海尔不用洗衣粉洗衣机，小天鹅雾态洗洗衣机等等，都有其独特的诉求点，差异化的产品诉求会激起消费者独特的购买欲望。一款独具特色的产品在提高自身销售量的同时，也获得了消费者的认同和信任，提高了品牌的知名度和美誉度。

　　在我国的洗衣机市场中，波轮和滚筒在未来的一段时间内还将共存。虽然滚筒洗衣机的市场销量喜人，但其在短时间内还不会完全攻占波轮洗衣机的市场空间。两种产品在市场上谁是“霸主”的对话还将继续演绎。在未来的洗衣机市场中，波轮、滚筒谁主沉浮，让我们拭目以待。