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华润万家促销海报商品虚标价格回应称印错了

2015-01-05 11:24:00来源：信网作者：

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节假日是商家赚钱的好机会，为了吸引顾客，一些商家早早打出了海报，低廉的优惠价让消费者着实心动。”　　“我当天下午去了超市，可是工作人员说广告上印错了，我买的沙琪玛不参加活动，所以没法处理。

　　节假日是商家赚钱的好机会，为了吸引顾客，一些商家早早打出了海报，低廉的优惠价让消费者着实心动。2014年12月31日，蒲先生也趁着过节在大拇指广场的青岛华润万家超市买了不少东西，可仔细查看小票时突然发现自己被超市的优惠价“坑了”：明明是会员却没享受会员专属的优惠价，只因为超市的广告印错了。

　　“广告上写着会员价7.9元，结账的时候却收我11.6元。”说起自己在青岛华润万家大拇指店的购物经历，蒲先生还是有些生气。“我12月31日去华润万家购物，因为东西比较多，结完账没仔细看小票就回家了。”第二天早上，蒲先生在整理买回家的物品时偶然发现了小票上的价格“错了”：“广告海报上明明写着徐福记的沙琪玛是7.9元，怎么小票上是11.6元?”开始，蒲先生以为优惠活动刚开始，超市还来不及改价格，就打了超市的客服电话，“客服让我抽空去趟超市，但没具体说要怎么解决。”

　　“我当天下午去了超市，可是工作人员说广告上印错了，我买的沙琪玛不参加活动，所以没法处理。”从小票上看，蒲先生购买的是徐福记全蛋口味的沙琪玛，超市的广告单上标明的也是全蛋口味和香芝麻口味的优惠价，为什么等到消费者购买时沙琪玛就不参加活动了?“优惠价和原价差了近四块钱，这个钱虽然不多，但是买的人多了，超市仅凭这个差价就能赚不少。”蒲先生质疑超市故意用低价来欺骗消费者。然而，从下午4时等到晚上6时，除了徐福记商家的一位工作人员向蒲先生表示歉意外，超市没有工作人员出面协调解决此事。更让蒲先生郁闷的是从1月1日到现在，超市没有任何工作人员主动联系自己，“我留下了自己的手机号，就希望超市能给自己个说法，哪怕是道个歉也好。”

　　4日下午，信报全媒体拨打了华润万家超市大拇指点的服务电话，“是广告印错了，参加优惠活动的应该是鸡蛋味和芝麻味，购买全蛋味的还是要按照原价交钱。”总服务台的工作人员说超市已经贴出了致歉信，提醒顾客注意价格变动。“超市接到了投诉，现在正在调查这件事，有结果的话我们会跟顾客联系。”办公区一位徐女士并没有过多解释此事，匆匆挂断了电话。

　　“我没有看到过致歉信，而且就算有致歉信，全蛋和鸡蛋只差一个字，消费者如果不仔细看的话还是无法享受超市的优惠价。”蒲先生对超市的解释并不满意，“我已经向12315投诉了，消协说这件事备案以后会转交给工商部门，由工商部门调查超市是否存在价格欺诈的情况。”

　　根据最新的《消费者权益保护法》规定，商家提供商品存在欺诈行为的，消费者可以要求退货并获得商品价款三倍的赔偿金，且最低赔偿金额为500元。