家电消费网4月15日讯 于今年2月28日在中国上市的三星Galaxy S10，近日被消费者投诉称出现手机充电时发热异常。
有消费者投诉称，其三星 S10+的充电口有发热和烧焦的味道，并且接口不能充电，目前已经拿去维修。但两天了，三星官方还没有给出一个准确的答复。
另一消费者则投诉称，其三星 S10+充满电后拔不下来，充电口也有一股烧焦的味道，拿去维修，三星售后称是用户的问题，导致该消费者不敢再使用s10+。
有媒体报道称，目前三星s10+，s10两个型号(分别对应g9750，g9730)在通话及微信视频，游戏，亮屏和黑屏，充电及非充电等等情况都存在异常发热现象，发热位置有的集中在背板，有的在侧边，程度都到了远超正常发热的烫手地步。所以应该不是单纯的快充口和处理器的问题，电池存在问题的可能也很大。
“三星S10发热异常问题很有可能进一步让三星手机失去国内市场，毕竟上一次三星Note 7爆炸的事件都没有能够得到很好的解决，消费者不能容忍自己的手机像一个定时炸弹陪在自己的身边。”对此，产业分析师认为，三星如果想要扩大国内市场必须正式这些问题解决售后服务问题。
两年前，三星Note 7因电池爆炸在全球召回了约250万部手机。因为对中国消费者区别对待，拒绝召回，让中国广大消费者心寒并引起了网民的义愤填膺。随后，三星手机在中国大陆的市场占有率从23%降低到1%左右。(杜佳)
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责任编辑：魏现芳
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