汶川地震，举国哀痛，作为一家互联网公司，在地震发生当晚，远在巴黎的马云即号召全集团为灾区救助和恢复竭尽全力，并于当晚个人捐款100万，同时决定以集团名义捐款200万，并立刻启动了联合壹基金的网络捐款活动。随后，阿里巴巴9000名员工也自发捐赠活动，伸出援助之手。截至目前，员工捐款超过300万。

　　同时阿里巴巴集团发挥集团各子公司网络平台的资源，利用其累积起来的庞大用户资源,推出了网络捐赠活动，短短几天，筹集善款超过2000万元。阿里巴巴人认为这些都是他们应当做的，与那些在地震现场出生入死，救死扶伤的人相比，他们所做的，微不足道。

　　然而，正当此时，阿里巴巴集团和马云遭受到网络上大规模的谣言攻击，这种谣言利用了全国人民的爱国热情，也伤害了积极赈灾救灾的企业和群众的满腔热情。

　　但是阿里巴巴集团始终认为，为地震灾区的人民实实在在做一些事情才是最为关注的，阿里巴巴作为最先参与捐资赈灾的企业之一，仍然大力推进自己的援助行动，并不理会谣言。

　　按照集团对于地震灾区援助的后续计划，阿里巴巴集团在19日决定再投入2500万元作为专项基金，专用于灾后重建，帮助灾区恢复元气，同时集团成立了“阿里重建工作小组”，由主席马云出任组长，员工志愿报名参加。

　　20日，马云向全体浙江企业发出《灾后重建倡议书》，倡议浙商在捐款捐物的同时，更要以各种形式支援灾区，举天下浙商之力，发挥各自的优势，积极帮助灾区重建。

　　由于阿里巴巴总部所在的浙江省将重点对口支援四川省广元市的抗震救灾工作，阿里巴巴也会与广元等重灾区进行对口帮助，尽集团所能帮助该地区赈灾、灾后重建以及灾后中、小学以及幼儿园的重建工作。

　　灾区重建中亟需物资，阿里巴巴集团在旗下的近万名员工中，发起灾区急需物资征集令，发动员工把自己家里的帐篷、睡袋等物资捐献给灾区。员工踊跃捐物，征集到大批灾区急需的物资，这些物资将和阿里巴巴集团统一购买的第一批包括帐篷、妇女儿童用品及各种生活必需品等启运发往灾区。

　　同时，阿里巴巴紧急开通紧缺物资全球采购平台，从国外采购救灾物资满足需求，并号召广大国内国外供应商供应及捐赠汶川紧缺物资。

　　阿里巴巴集团认为，这次地震让我们看到了全国人民空前的团结和爱心，十三亿人的激情和行动汇聚成的巨大能量，让我们看到国家未来的希望。灾后的重建将是漫长而艰辛的过程，逝者已去，生者仍将继续，我们接下来更要关爱活着的人，帮助他们恢复生活的勇气、重建对生活的信心。