电商迅速崛起 消费者购物还去商场吗？

　　在电商迅速崛起的当下，商场还是消费者购物的首选之地吗?拼促销、拼打折能够增强商场吸引力吗?商场的未来在哪里?是否到了应该未雨绸缪、思考转型升级的重要时刻?

　　岁末年初向来是消费旺季，也是商场加大促销力度、全力扩大销售的“黄金时段”。本报记者近日走访北京、上海、西安、南昌、陕西榆林等大中城市商场发现，自去年底以来，各城市商场的促销大战持续上演，通过商品打折、积分兑现、礼品赠送、现场抽奖、微博互动、现场演出等形式，力图增加客流和销售。但本报记者在采访中发现，虽然促销对提升商场人气仍有一定作用，但与前些年相比，消费者为打折商品愿在商场排队“血拼72小时”的场面已难再现。

　　“与往年相比，促销力度基本到了极致，很多品牌的价格都是2折、3折，但销售额也就是持平而已。”北京西单商圈某商场销售部一位工作人员认为，这部分是由于经济下行造成顾客购买意愿下降，“但一个更直接的原因是2012年电商全年轮番促销，抢走了商场很多生意。”

　　南昌百货大楼某西服品牌销售员也觉得，电商给商场带来的冲击很大。“许多顾客到商场不是买衣服来了而是试衣服来了。”他说，“商场成了顾客的试衣间，很多顾客习惯性地到试衣间用手机拍下标牌型号，然后回家到网上搜索。我们防不胜防。”他觉得，这已经不是价格高低的事，而几乎成为了一些顾客特别是年轻顾客的购买习惯。

　　更麻烦的是由于促销力度过大，商场从销售中获得的利差越来越薄，甚至出现售价低于成本的负利润现象。商场只好通过收进场费、扣点、延期付款等方式获利，导致部分品牌商户与商场间的矛盾不断升级。新年伊始就有媒体报道，因不愿配合商场促销活动，女性内衣品牌黛安芬被北京新世界商场封锁专柜，要求暂停营业。

　　在电商迅速崛起的当下，商场还是消费者购物的首选之地吗?拼促销、拼打折能够增强商场吸引力而又不恶化与商户的关系吗?商场的未来在哪里，是否到了应该未雨绸缪，思考转型升级的重要时刻?

　　商场说 蓝色港湾购物中心

　　从购物到生活

　　“这样的冲突是无法避免和彻底解决的，就像传统渠道无法彻底解决区域串货一样。但这并不意味着线上线下只能二选一，事实上冲突是可以逐步解决弱化。”欧利民表示，目前，太平鸟为确保同一产品统一价格，实行品牌和产品区隔策略，推出线上专销产品、线下促销产品和部分限量产品。

　　欧利民说，这还是短期内的应对策略，太平鸟今后不会致力于走线上线下差异化发展的道路，而是寻找共同性，希望将来能够做到线上线下同产品同价格。“今年我们网络销售能做到3亿元左右，在太平鸟服饰的销售占比接近10%。我们保守预计，到2015年这一比例会达到30%左右，实现网络销售额约15亿元。”欧利民表示，太平鸟希望扎实做好网络销售，拥有一批稳定的销售群体。

　　消费者说

　　爱实惠更爱品质

　　老百姓购物消费，买的不仅仅是物品，享受购物过程也很重要

　　日前，在北京中友百货圣诞欢乐抽奖活动的柜台前，32岁的相女士中得一盒费列罗巧克力。圣诞元旦期间，该商场推出促销活动，购物满1000元即可兑奖，最高奖项是商场的200元购物卡。