京东天猫各出奇招 电商试水决战最后1公里

　　据《新闻晨报》报道,本周开始，电商“双十一”狂欢逐步展开，京东、易迅、苏宁易购纷纷提前布局，天猫、京东等加大线下自提点或服务站的布局，决战“最后一公里”的物流体验。

　　京东:部署自提点

　　昨天，在打浦路海丽商务楼一楼内，摆放京东商城的自取货物机器——自提柜。今年6月开始，京东加快在上海、北京自提柜业务的部署，其中上海地区，在卢湾区的海丽花园和海悦花园、徐汇区的海兴广场与中海馨园、浦东新区都设置了自提柜。

　　在打浦路海丽商务楼蹲点近一个小时，并没有人使用自提柜。京东商城副总裁王志军说:目前京东的自提柜服务还处在测试阶段，没有大规模推广，全国有几十个柜在使用，在各个行业和不同场所进行数据收集，为未来的大规模推广寻求数据支持。

　　王志军强调，通过跟物业合作，部署自提柜只是其中之一，京东商城还会根据不同的行业和地点进行部署，比如学校、大企业、物业、地铁站。 “西方现在非常流行自提这种方式，我们还在探索。自提业务，现在京东几乎不收运费，39元以上免运费，几乎很少人买39元以下的东西。”

　　天猫:首设服务站

　　天猫“双十一”爆仓一直是用户的最大痛点。今年，天猫首次设立服务站，在全国64个城市设立了9761个提货点，这些服务站向各大快递公司开放包裹自提和货物保管服务，消费者购物后可就近选择收货地自提。

　　代收包裹的服务站多是深入社区的连锁便利店、物业公司、社区小店等。消费者在天猫下单并选择收货地址后，系统会自动匹配出周边的服务站点，这时可选择最方便的服务站点代收货，货到后可凭短信通知和密码取件。代收货服务品类基本涵盖所有的常规小件货物。

　　昨天下午，在福州路中山东路的可的便利店以及附近好德便利店，发现两家店铺外醒目位置处均贴有与天猫商城合作的“自提点下单，早享双十一”活动宣传单，活动期为10月30日-11月9日。便利店售货员说，此活动的优势在于顾客下单后无需担心收取包裹的不便，可由附近便利店代收包裹，之后在方便之时前来领取包裹即可，整个过程为免费服务。不过活动至今，便利店尚未接到有代收的包裹。

　　苏宁易购:推门店自提

　　苏宁依托线下1600多家的门店资源，最早推出“门店自提”的配送方式，消费者可以在苏宁易购网站下单，选择附近的苏宁实体店自提。今年11月8日到11日，苏宁将举行首次打通线上、线下资源的“O2O购物节”，购物节期间还专门推出了“自提返5元的现金通用券”的奖励。

　　在O2O购物节期间，苏宁自营商品将保证北京、上海、广州等12个中心城市当地仓库商品半日达;同时苏宁云台6000多家商户也已经承诺当天完成发货。易迅网负责物流配送的副总裁林捷说，今年“双十一”件量预计将大幅超越去年，全网峰值可能超过20万个订单，今年仓库人员是去年的3倍。在上海、北京等一二线重点城市，易迅继续“一日三送”，即用户当天上午11点之前下单，下午就能送达，当日11点至15时期间下单，晚上22点送达，当日 15点以后到次日凌晨下单，次日14点之前送达。易迅今年还在上海、江苏、浙江、安徽等城市新增多个大件配送服务网点，上海地区此次新增长兴岛和横沙岛两个点。