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2014年亚太经合组织(APEC)领导人会议周活动在北京拉开序幕。
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第二届山东网络漫画大赛

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多位网友购物免单苏宁首席惊喜官创新营销模式

2014-11-14 13:55:00来源：大众网作者：

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“酒香也怕巷子深”，在双十一这个狂欢节点，低价、5折、满降、包邮等常规宣传已让消费者产生免疫，“不闻其香”了，如何通过更有创意的营销方式让消费者接受，是目前电商不得不考虑考虑的问题。

   “酒香也怕巷子深”，在双十一这个狂欢节点，低价、5折、满降、包邮等常规宣传已让消费者产生免疫，“不闻其香”了，如何通过更有创意的营销方式让消费者接受，是目前电商不得不考虑考虑的问题。11月3日，苏宁首席惊喜官一经推出，立刻引起热议，截至11月10日23点59分59秒，#爽十一首席惊喜官#阅读已过3.3亿，讨论数达25.7万。
   作为苏宁推出的重磅营销形式，首席惊喜官紧抓用户眼球，给消费者带来了耳目一新的服务体验。记者了解到，活动期间苏宁首席惊喜官李斌送出的实物奖品价值高达百万：果粉想要iPhone6，送！游戏发烧友想要Xbox one，送！球迷想要巴萨签名球衣，送！据不完全统计，已有数百名网友获得了空调、彩电、厨卫、手机、自行车、母婴、美妆、汽车用品、百货等奖品。不少网友直呼“惊喜官果然带来了不少惊喜，堪比圣诞老人”。
   此外，惊喜官上任以来，已产生近50位幸运免单的用户，免费清洗、后悔药也已产生若干名额。据悉，苏宁推出的“后悔药”30天无理由退换货专治“冲动消费”；空调、油烟机等免费清洗也备受好评。业内人士分析，双11大战不应只是价格战，更应“攀比”服务战，更多电商应该引入此类机制，保证良性竞争。
   行业分析人士表示，从大众传播角度来看，苏宁采用的首席惊喜官营销形式将服务、福利和互动捆绑，更符合网络生态圈的现状，也更容易引起消费者的自主传播；而从消费权益角度来看，不论电商推出何种形式的营销活动，只有能给消费者带来福利的策划才是好策划，毕竟消费者是否拥趸才是电商能否占据市场的关键。