透过时间长河看市场，是我的习惯。所以，先把时钟拨到3年前。
2012年8月21日，爱普生邀请多家媒体对一款神秘的爱普生打印机进行评测。1个月后，爱普生召开墨仓式新品发布会，推出了一共8款墨仓式打印机，正式将墨仓式打印机产品推向市场。如今，这可以看成是爱普生真正在打印机市场发力的起点。
我为什么要回顾到那么远的时间点，因为任何真理都是要时间来验证的。墨仓式，这一当时也曾饱受非议的设计，从最初的不被看好，爱普生单枪匹马开辟市场，到后来各品牌纷纷跟进，最终形成了一个细分市场，足足用掉3年多的时间。
这在一向波澜不惊的打印机市场，最近的几年里绝对是大事件。如今的墨仓式打印机已经成为整个打印机市场的明星，作为一条由爱普生创造的产品线，在全球市场销量已突破1200万台，国内的销量也超过了180万台。据IDC2015年Q3季度数据显示，爱普生以51%的市场份额(销售金额)拿走了喷墨打印市场的半壁江山。
今天，我们环顾市场，并回首过去，爱普生是如何一步步将墨仓式打印机推上创新之巅的呢?
马云给出了启示 真理往往总是一致在乌镇的世界互联网大会上，马云有一段经典的发言。
“这是一个摧毁你，却与你无关的时代;这是一个跨界打劫你，你却无力反击的时代;这是一个你醒来太慢，干脆就不用醒来的时代;这是一个不是对手比你强，而是你根本连对手是谁都不知道的时代。在这个大跨界的时代，告诫你唯有不断学习，才能立于不败之地!今天你还很贫穷，是因为你怀疑一切;如果你什么都不敢尝试，你将永远一事无成，机会总是留给有准备的人。”
这段话的含义有两点：第一，颠覆无处不在，只有不停地创新才能立于不败之地。第二，机会总是垂青勇于尝试的，敢于先吃苹果的人。
以这两个标准来看爱普生和它创造的墨仓式打印机。
在2012年的那个时代，使用大容量墨水，或者连续供墨系统的打印机，都是兼容耗材厂商设计改装方案，由兼容耗材经销商自行安装的。当时这种现象一直被打印机厂家抵制，“原装”与“改装”之间相互斗争了好多年。
有意思的是，爱普生当时却看到了另一种可能。由打印机厂家自己来设计生产支持大容量墨仓的打印机，将打印成本降到最低，并且不会牺牲打印的品质。这就使用户在享有低成本打印的同时，还能享受到高品质打印效果。实现了“鱼”与“熊掌”兼得。
事实证明，爱普生的设想大获成功。2012年推出的系列产品，迅速受到市场的关注和认可，甚至一度脱销断货，并成为喷墨打印机市场中的新鲜血液。这在造就了一个全球1200万台新市场的同时，也为爱普生“科技+本地化”战略打下了基础。
以马云的启示来看，首先，爱普生并没有在原来的打印机市场中固守，而是进行颠覆式的创新。其次，作为第一个敢于吃苹果的人，爱普生在创造了墨仓式打印机的同时，成为了这个市场的领导者。这是市场对勇于创新的最大的回报。墨仓式打印机成就了爱普生，更成就了打印机市场本身。
创新之后的持续领跑 爱普生是如何做到的当然，做到这个市场的领头羊，一方面考验的是打天下的能力，另一方面考验则是守江山的能力。
在今天的墨仓式打印机市场，爱普生是产品线最全的厂家，26款产品，满足家庭、SMB、企业及行业用户使用。产品线的扩容，其实也是爱普生创新的一种表现。
最初的墨仓式打印机是针对家用和学生市场的。但随着爱普生对墨仓式打印机的技术研发越来越成熟，爱普生又抢先发布了墨仓式的商用产品，这才使得墨仓式打印及形成了从家庭到企业级的覆盖。
现在，针对不同的用户群，爱普生都可以提供不同的产品的解决方案。
在家用打印机方面，针对打印机的安装难题，爱普生创造了O2O的服务模式。将传统渠道与电商渠道相融合，做到传统渠道与电商渠道的平衡部署，使用户、厂商、渠道三者实现共赢。爱普生在天猫商城推出了“产品包”的概念，把产品变得丰富，用户只需在线购买产品包就能够享受到上门安装以及维修服务，一步到位。目前爱普生的O2O服务模式已覆盖国内近30个城市，预计，到2016年下半年，爱普生的O2O将覆盖上百个城市。
2015年的新品上，还增加了一些基于APP应用的设计，比如手机快乐印，可以打印明信片、日历、手机壳和红包等多种模式。还有纸叮当这样的第三方APP，让打印多了很多快乐和童趣。在爱普生看来，竞争力的另一种表现形式就是解决方案。当墨仓式产品成为一种趋势，打印成本显然已经不是问题了，如何进一步地为用户提供服务，形成爱普生在未来新的竞争力格外引人注目。此时，如何将用户需求细分，推出有进而针对性的解决方案，满足其不同需求，成为爱普生当前最关注的。
例如，对于低印量用户，用户可以选择通过O2O模式，从爱普生天猫旗舰店通过O2O模式线上购买，这样不仅有人上门进行安装调试，而且一旦出现问题还提供上门服务;针对中印量用户，则推出OPS(Outsourcing Print Service)打印合约托管服务，用户可在购机时与厂商签约获得多年上门服务包;而对于高印量用户，则会配有相应的驻场服务。互联网时代，是用户主导的体验时代。这是好产品的好时代，爱普生正在把创新的半径超越硬件，拓展到业务模式创新和解决方案创新。这其实就是对用户体验打造的创新，这也是爱普生能够持续领跑墨仓式打印机的根本原因。
把目光放长远 墨仓式的未来到底有多远
爱普生，作为墨仓式打印机的创造者，也是市场上的领跑者。那么，同时在爱普生的身上就多了一个新的使命：如何让墨仓式打印机继续做大做强。
今天的墨仓式打印机面向各种不同用户的布局已经实现。从一定程度上开始对市场主流的激光打印机形成一定的挤压，这就有可能不断蚕食激光打印机市场的份额，扩大墨仓式打印机市场容量，使墨仓式打印机未来逐渐走强。
不得不提到，今天的墨仓式打印机能够走到激光打印机的挑战者，爱普生的微压电技术是最核心的秘籍。
据了解，微压电喷墨打印技术是通过电脉冲讯号控制压电晶片物理形变挤压墨水喷出，这个技术的好处是，通过调节对电讯号的强弱和频率，实现了对墨滴大小和形状的控制，从而使墨滴微粒形状则更为规则、定位更加准确，打印的分辨率得到了提高，实现了高精度、高品质的打印效果。同时，由于没有加热过程，不用担心墨水变质，墨水成分材质的选择自由度也更大，因此打印适用性也更广。
其实从用户的角度看未来，他们选择打印机时只会基于他们的打印需求。也就是说，用户在采购中不会刻意去选择激光还是墨仓式打印机。最大的问题在于用户的思维惯性。用户往往会选择他们熟悉的产品，这是阻碍目前墨仓式打印机在商务办公领域发展的最主要原因。
但是，在互联网时代，用户对产品的认知习惯也在悄然发生改变。新的用户正在成长起来，年轻用户对新技术，新产品始终怀有探索的乐趣。随着用户群体的新老交替，墨仓式打印机凭借其核心技术所带来的成本优势、体积优势和节能环保的优势，将有机会对激光打印机产生真正的冲击的。
当然，作为墨仓式打印机的领导者和探路者，爱普生不断的创新依然会获得最大的回报。墨仓式打印机，这条发展之路，还很远，还很长。
初审编辑：魏现芳
责任编辑：autoelec
