家住商河的翟女士2002年5月份精心挑选购买的海尔丽达洗衣机，已经使用了十几年，有年夏天洗衣服时家中停水，机器断电自动落锁衣服放在里面拿不出来，眼看着再放几个小时衣服就泡馊了，抱着试试看的心情打电话给客服，服务工马上上门给进行了手工排水，进门穿鞋套，戴白手套，办完后水都不喝一口，这让翟女士记忆深刻，原来翟女士在医院工作，严苛的工作环境让她对生活中的卫生细节要求很高，对洗衣机的要求更高，连她老公的脏外套什么的都不能直接用她的洗衣机洗，美其名曰：她的专属洗衣机，生活中更不可能放心一个陌生人到她家里摸这里那里的，海尔服务工的规范服务打动了她的心，海尔的服务让她觉得暖心又贴心。
这台洗衣机的磨损小，能高温消毒更深得她的喜爱，因为她洗衣服比别人家勤，别人家洗衣机用10年，在她家就等于用了20年，在高强度的使用条件下，这台洗衣机一直没有出过任何问题，勤勤恳恳为她的家庭服务了15年，房子换了，孩子大了，生活质量每年都上一个新台阶，这台洗衣机也成为家中不可割舍的一份子，翟女士颇为感慨，海尔的服务和质量真心好。
自从住了大房子，窗帘床单被罩也跟着升级，每个都是大物件，不但窗帘塞不进去，有时候周末洗衣服都要分开好几次洗，翟女士感觉她家的丽达公斤数不够用了，家里儿子正上高中，翟女士和老公为了给孩子一个良好的学习环境，电视剧都放到到静音看，但是每次洗衣服还是很纠结，白天去上班，凑晚上洗衣服，总感觉声音会影响到孩子学习。翟女士又特别需要一个能静音的洗衣机。
去到商场考察了一番，翟女士特别想换一台海尔的紫水晶洗衣机用，因为她听说海尔紫水晶洗衣机大口径，还是8公斤的大容量，大能洗窗帘，小能洗内衣，能洗玫瑰花，还能立硬币，还直驱，还安静。。。但是家里的丽达也不坏，用起来一如既往的好，怎么能说换就换，也是不舍得。直到最近，山东省第三届家电节的消息一发布，翟女士当天立刻报名参加经典换经典的活动，第二天服务兵就将新机器运到了翟女士家，依依不舍的告别了家里的那台丽达，新的紫水晶洗衣机刚安装好，翟女士就迫不及待的拿出一枚硬币来说是要试验下新机器是否有传说中的那么安静。
“硬币果然立得住，真安静”呀！翟女士由衷的说，新的紫水晶用的是直驱变频电机，不但安静，能立住硬币，而且烫烫净，筒自洁功能一应俱全，所有的功能全部满足翟女士的使用要求，翟女士也不那么“小气”了，以后家人的衣服可以一块洗了，“大口径，大容量，全家衣服一块洗”！晚上也可以洗衣服了。
虽然辞旧迎新，翟女士还是怀念她的老洗衣机，怀念老洗衣机陪伴她走过的岁月。从青春年少到安居乐业，每一个年代总有海尔，过去的岁月里，老经典从未过时，常伴家人左右，新经典也会不断涌现，谱写家里的新故事，海尔，让人充满期待！
致敬经典，诉说你我身边的故事，感念那流逝的过往，海尔以经典换经典正在进行中。
初审编辑：韩伟
责任编辑：魏现芳
