双 11 还剩 2 天，是大家把握一年中最大优惠力度的最后时机。尽管如此，面对种类繁杂的产品，还是有人不知道「怎么选」和「买谁家」。尤其像冰箱、洗衣机等大件，因担心尺寸、质量问题，且退货麻烦，因此选购就更加纠结。那么你可以看一看，双 11 期间，用户自己选出来的值得买的品牌。

　　综合京东、天猫官方榜单显示，海尔智家是用户首选。在京东渠道，据京东家电竞速榜显示，截至 11 月 10 日，海尔智家荣登全品类榜第一，已连续「置顶」11 天，并获得冰箱、洗衣机、热水器等多品类全网第一。在天猫渠道，海尔智家登上天猫热销榜冰箱、洗衣机、大容量电热水器等榜首。

　　用户最爱买谁家？看看官方榜单的 TOP1

　　无论是京东家电竞速榜，还是天猫热销榜，都是京东、天猫平台出具的权威榜单。据官方介绍，京东家电竞速榜是按成交订单累加金额排序，数据包含自营和第三方商品。天猫热销榜则综合近 7 日销量、成交额排序。可以说，两个榜单都是用户优中选优的结果，那用户最爱买谁家?一起来看看。

　　先看京东渠道，海尔智家稳居京东家电竞速榜全品类榜第一，且自 10 月 31 日起，已经连续霸榜 11 天。具体到单个品类，海尔智家在冰箱、洗衣机、热水器都是全网第一。而用户不止认可海尔智家的产品，同样也认可海尔智家的服务。据京东家电竞速榜家电服务口碑排名显示，海尔智家洗衣机、热水器、厨卫大电、电视多品类服务口碑均为第一。

　　再看天猫渠道，海尔智家位居天猫热销榜冰箱、洗衣机、大容量电热水器等多品类第一。其中，冰箱品类前 10 名中，前 3 名都是海尔智家。洗衣机品类前 10 名中，海尔智家上榜 3 位，不仅占据第一，还是上榜数量最多的品牌。榜单显示，能够健康除菌除螨，呵护穿衣健康的海尔滚筒洗衣机;做到全变温大空间，阻氧干湿分储的海尔风冷无霜冰箱;可以四季开机即洗，抑垢免清洗的海尔电热水器等都是用户的必选好物。

　　立足体验价值第一，做用户首选品牌

　　在双 11 这个年度消费盛事，用户可选的品牌并不在少数。数据显示，今年仅天猫就有 29 万个来自全球的品牌参与。面对如此多的选择，用户为何首选海尔智家?这是因为海尔智家始终以用户为中心，基于用户体验价值第一，从玩法、体验、服务上，实现了与用户零距离。

　　每年因比价格、比质量，用户总是纠结「买谁家」才更好，海尔智家创新沉浸式体验，让用户边看边买无压力。10 月 31 日，海尔智家联合芒果 TV 两大 IP，开启《海尔·智趣新潮夜》。披哥浪姐共登智慧生活舞台，沉浸式体验智慧、美食、灵感、娱乐 4 大空间，通过互动 PK、趣味游戏等综艺感的形式，让用户边看边买。

　　而用户对生活质量要求日渐提高，是增加购买决策难度的另一个原因。因为用户想要的已经不止是房子，更是吃的更健康，住的更便捷……海尔智家携全场景解决方案，为用户带来覆盖衣食住娱生活方方面面的智慧体验，比如想洗衣更方便，就可以下单海尔「精华洗」洗衣机，平时让你头疼的发黄衣物，2 分钟就能洗净，若想体验洗后即晒，一同下单智慧晾衣机就行。总之，你想要的生活，海尔智家都能满足。

　　最后看服务，同部分品牌仅提供「售后」服务不同，海尔智家基于数字化能力提供的是全流程服务。当用户有需求时，海尔智家精选推荐适合用户的好物;下单时，凭借全国数据共享，为用户第一时间按需送达;使用时，用户通过数字化平台可以分享生活、反馈意见、申请售后，平台将品牌、服务点、用户连接起来，就可提供用户个性化生活方案，满足用户生活诉求。

　　美好生活不止是有一个栖息之所，更是与家人一起度过想要的生活方式。作为数字化科技企业，海尔智家立足用户体验价值第一，以全场景方案、全流程服务、全新玩法收获用户，成为用户选出来的全网第一。这也给行业启示，用户心之所向，就是市场空间所在。现在距离双 11 结束还有 2 天，还在纠结怎么买的用户，不妨跟着榜单选择适合自己的产品。