物联网时代，人们的住居环境正在经历一场深刻的变革。超低能耗趋势下，高品质地产项目如何才能实现低碳节能与舒适健康的双赢？智能家居浪潮中，上下游供应链如何协调配合，才能真正提升用户的住居全流程体验？

　　11月22日-23日，第十四届中国房地产科学发展论坛在杭州举办。论坛以“新阶段 新模式”为主题，分析了宏观经济走势、住房需求变化趋势、高品质住宅建设技术方向，交流相关企业的创新经验。

　　会上，海尔智家副总裁、空气产业总经理宋玉军以“数智引擎 共筑家生态”为主题，分享了海尔空调的创新思路：围绕时代所趋、用户所需、企业所向，海尔空调坚持提供差异化、一站式、全流程体验。面对用户的多样化需求，海尔全屋空气方案实现了多场景覆盖、个性化满足，同时与房地产战略合作伙伴携手共建，共筑家生态。

　　差异化：超低能耗建筑，体验不打折

　　随着低碳理念深入人心，超低能耗逐渐成为“好房子”的评判标准之一。不过，超低能耗建筑对配套设施的要求也更加严苛，以空调为例，需要能耗更低、安装成本更省，用户体验效果却不能打折。

　　兼顾节能和舒适，宋总在分享中提到了这样一个经典案例。位于上海松江新城的中铁建星樾云涧二期，不仅是超低能耗住宅项目，还处于夏热冬冷地区，海尔空调团队经过反复研判，为该项目定制了天氟地水系列中央空调解决方案。

　　从节能效果来看，天氟地水系列可节省18%空调安装空间，降低空调采暖成本5.6%，同时实现精准控温，节省8%的运行费用。从用户体验来看，天氟地水系列可带来“凉顶暖足”养生级舒适感，并实现了空调、新风、地暖一屏控制，一套设备，带来多重舒适。

　　一站式：全屋空气方案，场景全覆盖

　　那么，具体到用户家中，客餐厅、卧室、茶室等不同空间应如何匹配差异化空气方案？宋总以杭州当地的住宅项目观雲昆月为例，为大家讲解了海尔全屋智慧空气解决方案带来的一站式体验。

　　具体来说，海尔空调基于“智家大脑”推出了AI墅居气候系统，能够为不同场景“量身定制”健康好空气。一家人围坐在客厅看电影时，系统能够实时监测全屋空气数据，并智慧联动全屋空气设备，带来舒适的温度环境和新风，同时自动关闭窗帘、调整灯光；深夜用户在卧室休息时，系统也会主动会监测空气质量，在污染物浓度超标时自动开启新风。

　　全流程：升级高品质服务，与合作伙伴共建共赢

　　其实，空调企业作为地产行业供应链条上的重要一环，服务的不仅仅是家庭用户，还在设计、施工、服务等层面影响着地产项目的整体形象。

　　因此，海尔空调除了深耕用户需求与产品方案，还坚持为房地产战略合作伙伴提供全流程高品质服务。今年以来，海尔空调升级了工程服务3.0模式，在全场景基础上，针对地产项目运行架构提供“一对一”服务。首先是精准设计，从温、湿、静、氧、风、净等六个维度，为不同户型进行精准方案设计；其次是精细施工，为住宅类、公寓类、酒店类等不同建筑，精准匹配了差异化的施工方案，以标准化工地26项管控、施工前36项预案以及验收交付36项评审方案，确保项目标准化实施；此外还有精心服务，通过设置流动服务车、24小时快速响应、服务网点进社区等，打造优质服务体验，确保住宅项目品质。

　　可以看到，海尔空调不但坚持为用户提供家庭空气解决方案，更站在全行业的格局上，致力于与合作伙伴携手并肩，提升每一个节点、每一个细节处的高端体验。而这也正是物联网时代下，海尔空调以用户为中心、进行全链路创新的一次先行探索。