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海尔智家吴剑:科技要以满足用户需求为最终目的

2023

/ 12/25
来源:

环球家电网

作者:

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  12月21日—22日,全国首场聚焦金融强国的“启航·2023金融强国论坛”在北京举行。来自政府、机构、企业、媒体的百余位顶级专家,围绕“金融强国战略”和科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”展开思想碰撞。这对更好地服务国家战略,助力实体经济和金融行业高质量发展意义深远。

  在以“强科技、强金融、强产业”为主题的科技金融论坛上,科技企业与金融机构展开了深度对谈。海尔智家副总裁、海尔创新设计中心总经理吴剑作为科技企业代表,分享了海尔智家从家电产业升级为智慧家庭领域代表的经验。他表示:“不管是家电科技引领,还是智慧家庭科技引领,海尔智家的秘诀只有一个核心,那就是以用户为中心,以满足用户需求为最终目的。”也因如此,海尔智家的科技创新改变了全球用户生活,这也使得海尔智家收获了全球认可,实现了全球科技、业绩双引领。

  为用户创新,科技改变全球用户生活

  科技创新不能脱离实际,要以用户需求为基础,真正服务用户生活,才能发挥最大价值。海尔智家的科技创新正是如此吴剑在论坛上也表示,海尔智家的科技创新始终围绕用户这一核心,用户需要什么,我们就全力以赴创造什么。所以,海尔智家的科技创新能够应用户所需,随用户而变,实现了科技改变全球用户生活。

  首先海尔智家科技做到了应用户所需,满足用户美好生活需求。拿日常衣物洗护来说,海尔智家率先洞察到用户想要大人、小孩衣物分开洗,内衣、外衣分开洗的健康洗护需求,其首创的双滚筒洗衣机实现了一机分洗,既健康高效,还省空间,引领了行业分区洗趋势。除此之外,还有空调首创的除菌自清洁科技、冰箱首创的全空间保鲜科技等等。如今,海尔智家的218项原创科技被行业跟进,成为中国乃至全球产业发展的标杆,持续引领行业趋势。

  其次海尔智家科技做到了随用户而变,不断升级用户的美好生活体验。在大众消费趋向智慧化、品质化的新阶段,人们不只满足于产品功能,而是想要更贴心的智慧体验,海尔智家便升维至“智慧科技”,不只为用户提供好用的产品,更在传递和引领一种全新的智慧生活方式。智慧的生活方式离不开海尔智家研发的首个智慧家庭垂域模型——海尔智家大脑HomeGPT,通过率先将大模型能力落地应用于智慧家庭,让海尔智家更懂用户的所想所需。

  除了升级智慧体验,海尔智家还针对当下用户推崇的绿色生活、美学生活方式等,持续进行绿色科技和家居家电一体化设计创新。不管是通过全球首创的可变分流科技,让用户开空调更省电;还是首个实现冰箱0闪缝嵌入橱柜,全面升级厨房美学,海尔智家都让用户有更高阶的美好生活体验。

  收获全球认可,实现国内外引领

  正因为海尔智家的科技创新始终围绕用户,为用户做原创,所以其能源源不断地输出前沿科技创新成果,收获全球认可。这也使得海尔智家的科技实现了国内外引领,业绩亦引领全球市场。

  一方面,海尔智家拥有国内外引领的科技成果。无论国际还是国内,海尔智家围绕用户需求的科技创新,始终走在行业前沿。

  在国内,海尔智家已经实现了专利、标准、国家认可等多维度的引领。截至目前,海尔智家累计获得12项中国专利金奖,行业第一;累计主导和参与国家行业标准670项,行业最多;累计荣获国家科技进步奖16项,占行业2/3。

  在国际上,海尔智家在标准、专利、设计等方面代表中国企业掌握话语权。在标准领域,海尔智家是中国家电行业唯一主导和参与IEC、ISO、IEEE、OCF、Matter等国际组织智慧家庭标准的企业,也是全球唯一同时进入IEC CB和IEC MSB两大最高管理机构的企业;在专利领域,海尔智家拿下全球智慧家庭发明专利榜9连冠;在体验设计方面,海尔智家斩获了6项国际设计金奖,行业最多。

  另一方面,海尔智家还拥有行业领先的全球研发布局。通过构建覆盖全球的线下“10+N”开放创新体系和线上HOPE平台,海尔智家实现了24小时不间断创新。

  面向全球布局,海尔智家在全球为全球。“10+N”开放创新体系中,10代表10大研发中心,N代表N个创新中心和创新网络,每个研发中心都能和全球研发平台协同。而HOPE平台作为全球引领的企业级开放式创新平台,链接25万+技术专家,汇集了100万+一流资源,打造共创共赢共享的创新生态。这使得全球用户需求“被看见,被满足”,比如针对北美市场用户需求的大滚筒洗衣机方案,针对南亚市场用户需求的的太阳能混合空调方案等。

  得益于引领的科技成果与全球研发布局,海尔智家在全球市场的业绩表现首屈一指。海尔已连续14年位居全球大型家用电器品牌零售量第一。其中,在美国,GEA成长为第一大家电公司;在欧洲,Candy占据着互联家电第一份额;在日本,海尔+AQUA双品牌拿下新生活份额第一;在澳洲,FPA稳居新西兰白电市场第一。此外,作为一家高度全球化的企业,海尔智家迄今已经实现了连续6年上榜《财富》世界500强。

  科技创新本身是一个宏大的命题,但在海尔智家的实践中,每一次科技创新都与用户生活息息相关。在发展新质生产力的全新指引下,企业要驶入高质量发展的快车道,不仅要有发展质态的跃迁,也要具备发展思想的变革。而海尔智家作为行业龙头,正在以根植用户需求的科技创新,成为行业高质量发展的典型,更真正让用户的美好生活触手可及。

初审编辑:

责任编辑:魏现芳

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