海尔平台战略现雏形 智能家居率先出击

　　以平台战略打造生态圈。近来，一个词——“互联网思维”炙手可热，不管你身处什么行业，如果你不能言必“互联网思维”，那你一定被视为落伍了。

　　的确，互联网已经侵入到各个传统行业的地盘，先是蚕食、后是冲击、最后是颠覆。过去，紧盯、严防和死掐的同行，现在可能突然变得不再重要甚至通病相怜。原来号令天下的巨头，如今则放下身段去学习异军突起的新秀小弟。因此，一个个传统行业，或被动或主动地接受着“互联网思维”下的改变、重构。

　　6月中旬，突然爆出的“海尔裁人”事件，在他们内部人看来属于媒体的过度解读，其实质是海尔掌门人张瑞敏在“互联网思维”下的企业创新战略的实践。

　　本版不去讨论海尔裁人事件本身，只是从中国房地产报的定位出发，探究海尔与房地产相关的事业部，在“互联网思维”下的变革路径，以及其可能对整个房地产产业链上下游的影响。

　　一直以来，海尔的掌舵者张瑞敏都被视为中国企业家中的教父级人物，他跟阿里的马云、华为的任正非一样，江湖传说从未断过。

　　“去年初海尔员工数量是8.6万人，年底减少至7万人，裁员比例为18%。今年预计再裁掉1万人。”6月14日，海尔集团首席执行官张瑞敏在沃顿商学院全球论坛上自曝裁员2.6万人的计划。这被外界解读为“海尔裁员”的消息一经发出，便搅动了整个家电业江湖。

　　其实，稍微留意便不难发现，“海尔裁员”其实是海尔公司整体战略下的具体策略之一。

　　近年来，张瑞敏不断强调要用“互联网思维”改造制造业，以达到“智能无人化”的制造环境。就在去年年初，海尔正式宣布进入“网络化战略”阶段，这是继名牌战略、多元化战略、国际化战略、全球化品牌战略之后，海尔的第五个发展阶段战略。

　　在网络化战略之下，除了张瑞敏高调公开的裁员计划之外，其相关产业的很多变革已在悄然进行。海尔电器副总裁兼海尔家居总经理刘斥表示，海尔步入网络化战略阶段，网络化家居是很重要的平台战略。

　　“海尔通过买方信贷将钱借给开发商，开发商将装修、材料采购包给海尔，海尔采取工厂化组装，同时上万家门店作为线下店提供售后服务。”中国建筑装饰协会一位负责人告诉中国房地产报记者，装饰企业整体在加强供应链管理，海尔家居则以平台战略着手“下盘大棋”。

　　集团网络化战略

　　向互联网转型，海尔是中国家电业的旗手。在海尔看来，网络化企业发展战略的实施路径主要体现在三个方面：企业无边界、管理无领导、供应链无尺度。张瑞敏称，海尔网络化发展战略的基石是“人单合一双赢”模式。

　　事实上，在内部实行“抢单制”的海尔，人单能否合一已经成为裁员的标准。“我们现在做的就是每个人都承接互联网时代的单，就是‘人单合一’。互联网时代，如果你能找到这个单，你的酬和这个单连起来，比你原来的酬可能要高。但你要是找不到，你就只能解约离开。”张瑞敏在内部谈话时说。

　　不过，两年裁员2.6万人，对任何制造企业来说，都不是一件容易的事，而海尔却在去年已经成功悄然裁员1.6万人。这不禁让人好奇，在这场快速瘦身计划中，海尔这艘巨轮正在经历什么？

　　对于中国房地产报记者的疑问，一位曾经是海尔在职员工(现在他的公司转为与海尔合作的合资公司)的内部人士告诉记者，对外声称是裁员，其实只不过是将一部分员工由“在册员工”转为“在线员工”。就好比方说，你一直在城里干活儿，但你的户口在农村，现在是将你的农村户口转为城市户口，农村不再有你的户籍了，但对你干的活儿没有任何影响和改变，你还是在继续干你此前的活儿。

　　而由“在册”转为“在线”的途径，便是那些隶属于海尔的分公司或事业部，整体转为与海尔仅是合作关系的小微公司，这些小微公司可以借助海尔的品牌、用户资源和平台，为用户提供增值服务，自负盈亏，自主经营。这样的小微公司目前在海尔有42个，统称为“商圈小微”。海尔曾预计内部将成立2000家小微公司。

　　上述内部人士表示，之前张瑞敏也在各种场合下提及过小微公司，只不过大家没注意，这次直接说裁员结果，没想到引起反响如此强烈。

　　不过海尔也遇到了“解约”难。中国房地产报记者注意到，在6月4日海尔的《海尔人》内刊上，刊登了一篇名为《在试错纠错中创新前行》的评论，其中强调“解约不是目的，而是手段。之所以‘解约难’是因为背后的传统机制、流程没有破。新的互联网组织和创客机制没有立起来。”

　　家居板块主动出击

　　曾经有一位讲师在海尔大学讲堂上阐述了这样一个观点：“在互联网时代，一个巨人倒下时甚至他的尸体都是热的。”互联网时代，庞大的企业经受着更大的风险。这也就不难理解海尔网络化转型的决心与力度。

　　早在集团掌舵人张瑞敏下达向互联网转型的指令前，海尔家居就在谋划未来的转型与战略规划。刘斥在2013年中国建筑标准设计研究院组织的一次沙龙上表示，海尔家居内部人工成本直线上升，已经到了临界点。假如装修产业化做得好的话，主要依靠机器在工厂生产，成本算下来要远远低于现在的精装修成本。

　　“家居行业是目前家电巨头进入的热点。”上述中国建筑装饰协会负责人表示，张瑞敏提出互联网革命，海尔家居也正在全面向互联网平台转型。“客观来讲，海尔家居是装饰行业转型的标杆。”

　　在6月10日举行的建筑装饰协会专业会议上，青岛海尔家居集成股份有限公司工程总监张达阐述了互联网体系下海尔家居精装产业平台的转型方案。

　　一场演讲听下来，中国房地产报记者总结出：海尔家居转型更多的是集中在整合。不过与目前装饰行业整合供应链管理有所不同，海尔家居则是整合资源，包括研发、技术、管理、设计等资源，有点类似于阿里巴巴[微博]的生态圈概念。

　　张达介绍，目前工地上传统施工企业大多依靠信息不对称来挣差价，这种模式在互联网时代是行不通的。“与其在专业细分市场上与别人抢订单，不如以自己的研发、技术、管理、设计能力来搭建一个开放平台，整合全行业资源在平台上发挥最大价值。”

　　根据海尔家居的计划，从2014年到2016年是平台发展期，这个阶段追求收入和利润，满足企业价值；第二阶段主要借助互联网、上市融资运作，增强整个平台的影响力，追求企业的网络价值，增强方案整合能力，这是互联网时代企业生存之基；此后主要是实时优化平台，将其打造成有影响力的精装产业平台，实现资本价值，吸引更多的资源。

　　打通上下游产业链

　　纵观海尔家居的发展史可以发现，平台战略的提出不是简单地来自于海尔集团掌舵者的指令，更多的还是脱胎于海尔家居自身。

　　青岛海尔家居集成股份有限公司成立于2001年，是海尔集团旗下全资子公司，专业服务于大型房地产开发商和大型公共建筑业主。

　　不过，与海尔家电相比，海尔家居知名度并不高。然而，在集团内部海尔家居一直受到张瑞敏的关注，“用造冰箱的方式造房子”一直都是张瑞敏的理想。因此，海尔家居一开始从厨房、卫浴产品入手，提出装配式装修。

　　走装配式、产业化道路，海尔家居有天然的后盾优势——海尔集团。海尔作为中国民族家电第一品牌，拥有全系列的白色家电、黑色家电、厨卫设备、智能家居以及各类空调产品、地源热泵、太阳能等集成部品。

　　此后，海尔家居在产业化领域不断突破现有产品线。2010年，海尔迎来了住宅产业化发展的重要合作伙伴——骊住集团。骊住作为日本建筑住宅领域最大的集团公司之一，旗下主要拥有伊奈、美标、通世泰、日波、日探、通铃六大耳熟能详的知名公司，产品涉及门、窗、幕墙、卷帘门、户外装饰建材、卫生洁具以及厨房、浴室等。从资源上看，骊住拥有海尔住宅产业链中并无涉及的门窗、五金建材、浴室以及瓷砖等建材企业。

　　“海尔走的是与万科完全不同的住宅产业化道路，通过发展产业链来实现住宅产业化。”时任住建部住宅产业化促进中心技术与产品处处长的叶明说，利用制造业的背景，来发展住宅配套技术，海尔的这些举措，或许能为住宅产业化提供另一种可行的研究方向。

　　“其实海尔家居在建筑内部装饰方面，尤其是装配式工业化领域很有作为。”中国建筑标准设计研究院执行总建筑师刘东卫表示，海尔家居将成为海尔集团未来重要的一个板块，这是张瑞敏设定的目标。刘东卫以日本松下电器举例，大家以为它是家电企业，实际它们主打家居板块，建筑内部装饰业务尤其突出。

　　鉴于部品、装修施工与建筑是分不开的，在积累了产业化资源与制造业本身的施工资源之后，为了打通产业链上下游，海尔家居将眼光放在了住宅设计阶段。“住宅设计阶段基本上将后期装修的部品都考虑在内了，这样更能突出产品优势。”刘斥表示。

　　据了解，2013年10月，海尔家居与中国建筑标准设计研究院签署战略协议，合作主要结合海尔家居的战略定位及研发设计需求，确定在装配式装修、老年公寓、低碳节能住宅等研发方向和课题上展开合作。

　　要下盘“大棋”

　　“海尔家居不是传统的装修公司，不是什么客户都做。”在2013年海尔家居与中国建筑标准设计研究院签署战略协议时刘斥表示，在大客户战略下，目前海尔只是锁定房地产百强企业，虽然目前真正合作伙伴不是很多，但体量都很大。

　　恒基兆业地产成本合约经理周巍立告诉中国房地产报记者，目前房企与海尔家居开展合作，一方面是海尔的产品比较多元化，它们收购了很多不同的公司；另一方面则是海尔“有钱”，可以提供融资方式或者是入股。

　　据张达介绍，目前海尔提供买方信贷的融资方案。“买方信贷”就是劳务或产品提供方，给予采购方(即买房)一定的信贷额度。比如，当房地产企业向海尔购买白色家电或接受海尔提供的家装劳务，海尔财务公司可以相对应地提供房地产企业一定的信贷额度。

　　这种方式对于出资方来说，综合考量产品销售的利润率与资金利率收益，通过提供信贷方式刺激了自身的产品销售，同时也加快了应收款周转率(因为通常会要求，信贷资金首先用于支付自身的材料采购款或劳务工程款)。而对于房地产企业来说，有些精装修确实需要用到家装业务劳务及白色家电，同时能够得到相比于信托更低一些的信贷资金。看起来确实是一个双赢的合作模式。

　　中国房地产报记者从相关渠道了解，2010年7月，世茂股份全资子公司北京财富时代向海尔家居、海尔财务集团签署买方信贷借款合同，海尔财务集团向财富时代提供3.5亿元借款，期限12个月，借款利率为央行同期贷款基准利率上浮5%。

　　除了丰富的产品线、提供适当融资方式之外，刘斥表示，借助海尔集团的资源，海尔家居在售后服务方面也具备很强的优势，海尔家居的装修、产品，全部按照海尔集团的售后标准统一服务。

　　如今，在张瑞敏互联网工业化思维下，海尔家居网络化平台战略已现雏形。借助丰富的产品线，诱人的融资模式，低成本的产业化手段，以及海尔集团的强大售后服务体系，中国建筑装饰协会的负责人直言，经过布局谋篇，“海尔家居正在下盘‘大棋’”。