美的空调服务升级剑指“四连冠”

    传统空调被称为“电老虎”，这反映着消费者对于空调作为耗电大户的形象比喻。日前国家发改委发出通知，在全国范围内适当调整电力价格，试行阶梯电价制度。据了解，自2011年12月1日起，全国销售电价每千瓦时平均提高约3分钱，同时，居民生活用电试行阶梯电价制度，80%的居民户电价不作调整。

    高企的电价，巨大的能源消耗，空调作为传统的家电产品，不断通过技术创新转型升级已成为这些问题的解决之道。

    对于中国空调产业而言，2008年开始由国内白电巨头美的空调掀起的 “变频空调普及风暴”，到2011年同样由美的空调发动的“全直流变频空调升级行动”，我国快速实现了定速空调向变频空调的普及，并进一步向最高端的全直流变频空调的升级演变，还推动了国内空调产业竞争向“全产业链”体系竞争的升级转型，完成了中国企业在全球空调业的首轮布局。

     为更迅速的推动全直流变频空调在全国的升级，日前，美的空调正式宣布：自2012年3月1日起，凡在国内购买美的全直流变频空调的消费者，均可享受“2年包换”和“10年包修”的优质服务双保险政策。

     政策的推出立即引发行业震动，均认为这种“终身保险”式的服务政策，免除购买的后顾之忧，将直接推进全直流变频空调的认知度和认可度更重要的是，这一系列举措进一步夯实了美的空调在国内市场的领跑向全球市场领跑的竞争优势，并加速推动了中国空调业的“节能减排”进程，开辟了家电业挖金“绿色节能”商机的产业路径。“美的空调对全直流变频的推动具有划时代的意义。”中国家电协会理事长姜风评价认为。

    全直流变频空调单台年均省电超400度

    区别于普通变频空调，全直流变频空调的三大核心电机（变频压缩机电机、室内风扇电机、室外风扇电机）均采用功能强大的直流电机，通过全直流控制模块整合三大直流电机灵活的调节优势，再优化匹配空调系统，因而将全直流变频空调卓越的性能发挥得淋漓尽致。

    美的家用空调事业部研发中心主任李强介绍，美的全直流变频空调聚合了从高端机型到普及机型的全线产品，无论是空调的节能水平还是整机性能，都处于同类机型的最高水平，尤其30W的最低运行功率，相比普通直流变频空调的省电效果最高可达59%，最大限度地减少了空调的耗电量，不仅成为消费者节省电费的“秘密武器”，更能减少对供电系统的电力负担。

    据悉，每节省1度电可减少碳排放0.272千克，每台美的全直流变频空调按照平均每年省电427度计算，那么仅一台美的全直流变频空调的减碳量就可达到116千克。可以想象，如果全国空调市场每年全部采用美的全直流变频空调，那么将是一笔数额巨大的“节能减排”量。

    服务增值助力美的空调迈向“变频四连冠”

    中国家电服务经历了从无到有、从混乱到完善、从为销售服务到成为市场竞争关键因素的快速变革，家电市场已经整体步入服务竞争的时代。作为国内白色家电行业领导者，美的空调始终以消费者需求为导向全面引领白色家电行业的服务竞争，将对全行业企业完善服务质量起到最大的促进作用。

    美的制冷家电集团中国营销总部售后管理部金江表示，从2009年的“变频制热不满意无条件退换”服务到2010年的“变频空调十年无条件免费包修”、2011年美的变频空调“一年包换”服务，再到今年重磅推出的“全直流变频空调两年包换”服务，从美的空调完善服务的一步步路径可以清晰的看出，美的不单要以服务牵引企业自身内涵式、高质量增长，更要积极推动整个行业转型依靠服务优化、管理升级等的高素质成长，也显示出了美的空调在变频领域的绝对实力和前瞻性。

    据悉，美的空调从1992年开始就对变频技术研发展开前瞻性战略布局，经过近20年的技术积淀，贯通直流变频压缩机、直流电机、变频空调控制模块等等所有环节，建立了中国空调行业唯一的全产业链竞争优势，并通过与“变频空调鼻祖”东芝开利建立联合研发中心掌握了变频空调最为核心的“黑匣子”技术。“核心技术和全产业链的优势保证了美的全直流变频空调的过硬品质，这也直接成为美的敢于自带‘紧箍咒’，承诺‘全直流变频空调两年包换’的强大底气。”金江向记者透露。

    空调的未来在变频，变频的未来在全直流。预计2012年里，美的变频空调销量将达到1500万套，其中全直流变频空调占比将力争占比达五成，稳步向着美的变频空调‘四连冠’迈进。中国家电营销委员会副理事长洪仕斌指出，“要始终保持美的变频空调的绝对优势，这意味着美的空调必须要寻找新的发展驱动体系和增长引擎。此前，中国空调业的发展依靠的是市场需求增长和企业规模化扩张带来的惯性扩张，如今则需要建立以全产业链发展体系为主导，以服务为牵引力的新竞争体系，美的空调如今已经开始行动。”