金鹰家电

　　金鹰家电，临沂金鹰商场有限公司荣誉创建。公司成立于2000年(1999年12月26日成立，公司注册时间2000年元月20日)，公司前身为金鹰家电商场，开业于1994年12月8日。公司不断创新，实践卓越服务，打造行业服务新标准，取得了跨越式发展，成为广大市民家电消费的首选名店。公司现有员工一千余名，拥有金鹰家电商场东方红店、水田桥店、步行街店、罗庄店、怡景丽家店、旗舰店等家电专业卖场和业务运营中心、金鹰售后服务中心、物流中心三大职能机构，服务功能健全，保持强劲的市场竞争力。目前，据不完全统计，全市80%以上的市民曾在金鹰家电购物，忠诚顾客已逾数百万人。

　　名品战略：公司推行“名品进名店，名店销名品”经营战略，遴选科技、健康、环保、服务等价值含量充实的国内外名牌产品，确保物超所值。海尔、海信、美的、格力、长虹、康佳、王牌、创维、新飞、荣事达等国内知名品牌是公司的长期战略合作伙伴。以上品牌山东省内旗舰店已相继落户于金鹰家电商场。

　　服务战略：以顾客为中心，以满足顾客需求为经营目标，贯彻执行保证顾客100%满意的服务标准。率先推出“九项服务上门”服务举措，深受市民信赖，开创了鲁东南家电标准化服务的新纪元。服务保持不断升级，“不满意有奖”列入服务的长效机制，强力倡导行业服务的新标准，以魅力服务创造顾客感动。

　　文化战略：以文治企，以文兴商，全力打造企业先进文化，以儒商思想培育员工，提升服务境界；以儒商理念指导企业发展；以诚信为本，塑造企业形象，塑造奉儒仁爱、修身素养、讲信修睦、宽厚圆融的服务型学习型团队。