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金鹰家电

2012-10-24 11:16:00     作者:    来源: 大众网  

关键词: 金鹰家电 商场 服务
[提要] 金鹰家电,临沂金鹰商场有限公司荣誉创建。公司成立于2000年(1999年12月26日成立,公司注册时间2000年元月20日),公司前身为金鹰家电商场,开业于1994年12月8日。公司不断创新,实践卓越服务,打造行业服务新标准,取得了跨越式发展,成为广大市民家电消费的首选名店。公司现有员工一千余名,拥有金鹰家电商场东方红店、水田桥店、步行街店、罗庄店、怡景丽家店、旗舰店等家电专业卖场和业务运营中心、金鹰售后服务中心、物流中心三大职能机构,服务功能健全,保持强劲的市场竞争力。目前,据不完全统计,全市80%以上的市民曾在金鹰家电购物,忠诚顾客已逾数百万人。
    金鹰家电,临沂金鹰商场有限公司荣誉创建。公司成立于2000年(1999年12月26日成立,公司注册时间2000年元月20日),公司前身为金鹰家电商场,开业于1994年12月8日。公司不断创新,实践卓越服务,打造行业服务新标准,取得了跨越式发展,成为广大市民家电消费的首选名店。公司现有员工一千余名,拥有金鹰家电商场东方红店、水田桥店、步行街店、罗庄店、怡景丽家店、旗舰店等家电专业卖场和业务运营中心、金鹰售后服务中心、物流中心三大职能机构,服务功能健全,保持强劲的市场竞争力。目前,据不完全统计,全市80%以上的市民曾在金鹰家电购物,忠诚顾客已逾数百万人。
    名品战略:公司推行“名品进名店,名店销名品”经营战略,遴选科技、健康、环保、服务等价值含量充实的国内外名牌产品,确保物超所值。海尔、海信、美的、格力、长虹、康佳、王牌、创维、新飞、荣事达等国内知名品牌是公司的长期战略合作伙伴。以上品牌山东省内旗舰店已相继落户于金鹰家电商场。
    服务战略:以顾客为中心,以满足顾客需求为经营目标,贯彻执行保证顾客100%满意的服务标准。率先推出“九项服务上门”服务举措,深受市民信赖,开创了鲁东南家电标准化服务的新纪元。服务保持不断升级,“不满意有奖”列入服务的长效机制,强力倡导行业服务的新标准,以魅力服务创造顾客感动。
    文化战略:以文治企,以文兴商,全力打造企业先进文化,以儒商思想培育员工,提升服务境界;以儒商理念指导企业发展;以诚信为本,塑造企业形象,塑造奉儒仁爱、修身素养、讲信修睦、宽厚圆融的服务型学习型团队。

魏现芳

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