引言：这是一个太匆忙的时代，人们已经没有太多时间追寻他们每天走过的街道隐藏着多少动人的故事，但在芙蓉巷中、青石台上、趵突泉边，那悠悠泉水总能勾起济南人那些曾经的岁月。那时候，济南的马路还没有那么多车道，那时候，济南还没有高铁西客站，那时候，买东西不仅要有钱还要有票，那时候，一台BP机就能让人顿时变得高端洋气…像任何一座城市一样，泉城济南也有它不断成长的故事，那些我们曾经都有过的记忆，总会在某些时刻，蓦然回首，想起许久的曾经，然后触动心灵。
在很多人印象中，那台黑白老电视或许就是对于家电的最初记忆。在很多济南人家里，总会有那么几件家电是从三联买的，更有人没事的时候喜欢去三联逛逛、看看……很多人说“买家电，我还是喜欢去三联，毕竟它是咱济南自己的企业”，29年来，三联也像一个孩子，在济南人的关爱下不断成长。
致那些济南人不能忘却的记忆
“我是看着三联从小到大做起来的。”谈起三联，年过六十的陈女士告诉笔者，在上世纪八十年代初，济南还没有专营家电的商场，买家电只能去百货大楼、人民商场等大型商场，而且当时买家电是需要“家电票”的，有钱也不一定买的到。1985年，位于西门的三联商社正式开门纳客。“开业当天可以说是人山人海。”陈女士回忆说，那时候她四处托关系弄到了一张“冰箱票”，就赶快拿上钱去三联了。“排了很长时间的队，终于买到了一台双门冰箱，那是家里的第一台冰箱。”
“我小时候，家里能有一台黑白电视，那是一件非常骄傲的事情……”现在已经是某单位高层管理者的李总告诉笔者。那个时候，电视并没有那么普及，自己家有一台12寸的黑白电视，那是母亲平时省吃俭用，并且托关系找人借电视票买回来的。每天吃完饭，自己和邻居家的小朋友都搬着小板凳乖乖的坐在小小的屏幕前。“就是这个小小的盒子，让我看到了更广阔的世界”李总说，那台黑白电视还一直从家里放着，虽然坏了，但是母亲还是舍不得丢，说还有感情。
刚工作两年的小冬是个电子产品痴迷者，他告诉笔者，小时候最喜欢玩爸爸的BP机，，自己工作以后攒了钱，从三联买了一部iphone5，小冬说：“我喜欢旅游，打算在今年三联店庆的时候去买一台单反相机，有时间去乌镇看看。”
致三联人29年坚守不变的承诺
“85年到现在，西门店的每一张桌子每一把椅子我都记得清清楚楚，比自己家里的东西记得还仔细呢”身为资产管理员的贾老师边说边整理着公司固定资产的材料，数落着自己的家当。“三联刚开业的时候我就在这了”今年年底即将退休的贾老师告诉笔者：“我们服务好一线，他们才能更好的服务于顾客。”
小魏是三联商社全福店的一名导购人员，今年1月份，顾客张女士选购了一款联想台式电脑，由于下雪道路难走，小魏主动提出送货到家，打车往顾客家中驶去，由于天雪路滑道路泥泞，出租车在离顾客大约5站路时拒绝继续前行，又没有公交车，小魏毫不犹豫的扛起电脑走在湿滑的冰天雪地，最终把电脑送到了家里。小魏告诉说：“这是他份内的事，既然答应顾客要送货到家，无论如何都要做到，这是一种承诺。”
三联人29年坚守“每走一步首先想到的是顾客”的服务理念，济南人29年的信赖和期许，也铸就了三联商社家电服务旗舰的领航地位！
致800万济南消费者29年的厚爱
小张是三联商社一名普通的送货工，每天从早上六点开始送货，一直工作到晚上最后一单结束。小张告诉笔者，有次为最后一家顾客送货的时候已经晚上快十点了，考虑到顾客可能正在焦急的等待货物，他给顾客打通了电话，说大约十点一刻左右到，当小张到达送货地的时候，看到满头白发的两位老人站在大门外等着，小张马上道歉，而老人亲切地接待了他。原来两位老人怕小张找不到地方，就摸黑走到大门口来接他。听到这些，小张心里很不是滋味，说自己应该考虑更周全。小张说，他总是尽心竭力的为顾客服务，而今天，他也真真切切的感受到了顾客对他细致入微的关怀。
“真诚的服务便能赢得顾客真心的回报，三联推出每一项服务承诺都要说到做到，这是一种责任。”三联商社相关负责人表示，“在每一年8月份三联生日的时候，我们总是怀揣感恩之心给支持我们的消费者奉上买家电实实在在的实惠。”
