苏宁提速互联网发展 开启平台3.0时代
9月12日晚,苏宁开放平台战略通报暨平台联盟大会在北京水立方盛大举行,苏宁高管团队集体亮相,近千商户、媒体、行业专家和投资者共同见证了苏宁开放平台的发布。
全国巡回招商 首批控制5000家
发布会上,李斌将自己比作自贸区的“招商局长”,详细公布了自贸区招商规划和招商政策。李斌表示,2013年-2015年我们主要向大中华区进行全品类招商,2015年后将向海外招商。按照精选优选的标准,年内苏宁限制招商1万家;2014年控制在5万家;2015年为10万家。
李斌强调,自贸区招商将秉承品类无限、品牌无限、商品无限,但同品商户有限四大原则,以“品牌+品牌授权代理商+零售商”为主。针对相同商品在同一配送城市范围内经营的商户数量控制在5家,在保持良性竞争且给消费者对比选择权的同时,也减少不规范商户的进驻带来的同质化恶性竞争,对入驻商户也将根据服务信誉等评估指标也将采取优胜劣汰的机制。
李斌提出了今年招商的三免优惠政策,即永久免除年费、技术服务费以及百货、日用、图书等重点招商品类佣金,让商户实现零成本入驻。
对于商户的结算账期政策,苏宁将确保T+1的账期政策,即用户确认收货后次日到账,如果商户的服务信誉评级达到要求,或者使用了平台的信贷服务,还可以实现用户支付后即时到账。
据李斌介绍,北京发布会之后,苏宁整个9月将在南京、上海、广州、合肥、成都、杭州、西安、沈阳、福州、武汉等10个城市陆续召开招商大会,首批招商商户数量将控制在5000家,目前报名商户标准已远超预期,苏宁将本着精选优选的原则审批入驻,部分商户将作为二期招商储备。
四大核心特征 构筑平台3.0核心优势
在发布会最后,李斌总结了苏宁开放平台3.0的四个差异化的核心特征:双线开放、统一承诺、优选精选和免费政策,并详细阐述了这四大特征对商户和用户的价值。
“双线开放”传统理解为网上平台和线下门店的全开放,仅从此维度看,对商户来说,将可以通过进驻一个平台,同时抓住两类客群,并且在商品的体验度、服务的满意度,品牌的信任度上均将大幅度提高;对消费者来说,则意味无论在线上还是线下,均可享用商品的极大丰富化,并在同价的基础上,通过门店端、PC端、移动端、智能电视端均可实现自由便捷的购物。
李斌指出,其实苏宁的“双线开放”远非渠道平台的开放,而是苏宁20多年来积累的所有商业服务资源均将全部开放。由于传统互联网平台一般只能提供流量和技术服务,而对商户来说,不管规模大小,经营必须“麻雀虽小 五脏俱全”,管理压力和成本压力巨大。苏宁平台3.0则为商户提供一整套零售服务解决方案,包括物流、推广、客服、售后、金融、IT等经营模块,真正实现了商业资源的社会化共享,实现规模效应,降低运营成本。而对用户来说,可以让用户以最优惠的价格购买到最心仪的商品,并且可以多样化满足消费者的购买渠道需求和最佳时效需求。
在传统平台上,服务均由商户自行提供,平台更多只是扮演“法官”的角色,代表的是权力。苏宁平台3.0则完全颠覆了这一现状,统一服务承诺,苏宁就是平台所售商品的法人,承担所有商品质量和服务的终极责任。商户由此得到了苏宁的品牌背书,商品和服务拥有了苏宁自营商品同等的保障,极大提升商户品牌信赖感,提升销售转化。而对用户而言,统一的服务承诺和苏宁的先行受理,将极大减轻购物后顾之忧。
苏宁对商户的精选优选政策,为平台商户建立了一个良性的竞争环境,不用陷入惨烈的无序竞争,也无需投入巨大成本争夺稀缺的商业资源,从而提升经营的质量。对于用户来说,精选优选能够在保证商品丰富度的前提下,无需被良莠不齐的海量商户选择所困扰,让购物变得简单。
平台免费政策将极大降低商户运营成本,提升盈利能力,获得可持续的发展。而对于用户来说,免费政策将赋予平台商户更多让利的空间。苏宁鼓励商户盈利,但绝不是暴利,真正打造一个正品低价消费者信任的优质平台。
李斌强调,苏宁平台3.0的四个核心特点,一切都是为了创造价值,商户得到发展、用户更加满意,苏宁也能将自身的优势资源实现社会化共享,在商品和消费者之间架设互联网时代的高速公路。服务就是苏宁的唯一产品,开放将为云商时代的苏宁创新服务、创优服务打开更广阔空间。
责任编辑:曾静