苏宁举行开放平台联盟大会 开启平台3.0时代

自9月12日在北京发布开放平台全品类开放、全免费招商政策之后，苏宁双线开放、统一承诺、精选优选和免费政策的3.0模式极大地激发了全国商户的热情，全国首批仅5000个入驻名额使苏宁在全国各地的平台联盟大会报名出现爆棚。15日下午，苏宁开放平台江苏区域招商大会在南京苏宁总部举行，江苏区域1000多名商户参加了本次招商大会。江苏省经济和信息化委员会主任徐一平、副主任胡学同、江苏省商务厅副巡视员仲锁林以及各市商务局领导也参加了此次会议，苏宁也首次公布在江苏地区首批招商放宽到1000个名额的计划，重点针对江苏地方特色的产业集群展开招商，以支持拥有地缘优势的江苏品牌和企业完成互联网时代的渠道转型。

颠覆旧规则  缔造和谐共赢的互联网生态圈

苏宁云商副董事长孙为民重点阐述了苏宁要打造一个什么样的开放平台。孙为民强调了“四个不”，即不假冒、不伪劣、不走私、不偷税，力求打造一个服务规范、竞争有序的新平台；同时他表示，要开放资源、分享价值，真正打造一个充满活力与生机的生态圈，建设一个全方位、立体式的，与商户共创、共享、共赢的品质平台。

会议现场，苏宁易购执行副总裁李斌将苏宁开放平台定义为3.0模式，即类似于上海自贸区的开放平台。与之前的1.0、2.0模式相比，3.0克服了商户良莠不齐、低价导向导致恶性竞争、假货水货泛滥、商户经营成本高、消费者沟通成本高、服务体验差等诸多弊端。

李斌表示，对于商户，苏宁不仅永久免除年费、技术服务费和日用、百货、服装、鞋帽、图书等重点招商品类的佣金，还将免费为商户提供基本类目规划、基础店铺装修、基础流量导入、基础数据分析、服务器和带宽支持、即时通讯、信誉担保、品牌背书、易付宝第三方支付、网银支付、快捷支付等支付工具以及手机支付、门店支付、货到付款等支付方式。对于消费者而言，3.0版本的开放平台是一个产品质量有保障、服务有保障、低价有保障的平台，不仅能购买到丰富的商品，还不必担心商户刷信誉、假冒伪劣、服务不规范等种种弊端，更好的享受购物乐趣。

3.0模式下，苏宁还将20多年的商业资源社会化共享，充分运用苏宁在IT、运营、物流、售后、客服、金融、培训等方面形成的优势，向入驻商户和消费者提供“店面云”、“金融云”、“IT云”、“物流云”、“广告云”、“运营云”、“知识云”等增值服务。同时，还鼓励包括IT、运营、物流、售后、客服、金融、培训等第三方服务企业或代运营企业与苏宁共同为商户提供一整套零售服务解决方案。

对此，亿邦动力网CEO郑敏则表示，从整体规划来看，苏宁开放平台的布局已经非常完备，在整个供应链运营环节均建立了平台服务+商户自主服务+第三方服务协同互补的完整生态圈，而商户零成本享受的基础平台服务真正让生意不再难做。

南京大学商学院电子商务系系主任王全胜表示，苏宁是传统商业企业成功转型互联网零售企业的典型代表，苏宁开放平台3.0模式，再次颠覆了现有平台的盈利模式，值得学界长期关注和深度研究。

江苏制造  借助苏宁云台集体“触网”

江苏是我国的经济大省，形成了南京零售、苏州外贸、常州常熟纺织、南通家纺、丹阳眼镜、苏北农产品等诸多上规模的特色产业集群，拥有南京云锦、常州梳篦、武进乱针绣、常州白氏留青竹刻、苏州刺绣和雕刻、扬州漆器玉器、无锡惠山泥人、淮阴剪纸年画、南通风筝、常熟花边、宜兴紫砂陶器等享誉海内外的工艺精品，以及盱眙龙虾、阳澄湖大闸蟹、高邮双黄鸭蛋等特色农产品。  

电子商务作为炙手可热的新兴产业，发展前景可期，江苏网民基数高、网购市场规模大、制造业发达、特色商品丰富，但没有本省知名的电子商务开放平台。李斌表示，本地化运营是苏宁开放平台的重要战略之一，江苏特产、江苏特色的产业群就是苏宁开放平台最大的金矿，欢迎他们来苏宁易购开店。“苏宁开放平台全国首批招商控制在5000家商户，仅江苏省分配的名额就达到了1000家，如果优质商户的数量足够，我们甚至可以放开这个限制，真正希望能够通过苏宁全国的开放平台，让具有地缘化优势的江苏企业能够在互联网时代做出更大的生意。”

江苏省商务厅副巡视员仲锁林发言时指出，当前拉动内需成为经济增长的重要举措，而电子商务的崛起正逢其时。江苏省政府工作报告中提出“充分挖掘消费潜力，推动电子商务等新型业态发展”，重点扶持具有综合优势的网络型企业大力建设立足江苏、面向全国的第三方电子商务平台，打造江苏自己的知名互联网公司。

据了解，苏宁在江苏开设了100多家连锁门店，拥有全国连锁网络布局最密集、销售最好的门店。目前，苏宁广场、苏宁生活广场、Expo超级店、旗舰店已经遍布江苏各个地级市的核心商圈，江苏区域的“店面云”具有规模化、集约化的特点。李斌透露，国家级南京国际服务外包产业园综合项目、政府重点打造的南京中央科技区（CID）的标志性园区苏宁睿城和无锡商业新地标无锡苏宁广场都已经正式对外招商，苏宁愿意以最优惠的政策提供给苏宁开放平台的商户。

除了优质的“店面云”资源，苏宁在江苏省内的“物流云”资源也是得天独厚。苏宁计划打造的60个物流基地和12个自动化拣选中心在江苏区域就布局了11个，目前已经建成了南京、无锡、盐城、徐州4个现代化物流基地和1个自动化拣选中心，在南通、扬州、常州、苏州、淮安5个城市的物流正处于设计阶段。

江苏省经济和信息化委员会主任徐一平高度肯定了苏宁在互联网转型方面做出的表率。他指出，苏宁以开放的心态融入互联网，以共享的姿态打造新平台，为江苏省内的品牌企业和特色产业提供了一个非常难得的“触网”机会。

据了解，针对9、10月报名入驻的商户，苏宁在免费入驻和免基础服务费的基础上，还推出了一项阶段性的优惠政策：根据三个月的销售给予1万-10万不等的广告费奖励。优惠的政策和全面的服务得到商户的积极响应，雨润食品、红豆服装、洋河酒业、宝庆尚品、千年珠宝、通灵珠宝、圣迪奥服饰、恒源祥、碧波阳澄湖大闸蟹、妖精的口袋等100多家知名品牌现场签约入驻苏宁开放平台。

四大利好  消费者将是开放平台最大受益者

说一千道一万，苏宁打造开放平台最终是为了营造优质的客户体验，让消费者从苏宁感受到更大的实惠和好处，从而实现与商户的共赢。在李斌看来，“双线开放”、“统一承诺”、“精选优选”和“免费政策”这四大特征不仅是商户的福利，更是回馈消费者的最大利好。

对消费者来说，买东西最喜欢的是货品丰富，一站式购齐，而苏宁双线开放就是要把线上线下的商品聚集在一个平台上，全国的消费者可以买到江苏的特产，江苏消费者也可以在苏宁买到全国各地的名优特产。据了解，到2015年，苏宁计划引进10万商家，自营+第三方商户商品总数将超过1000万，海量商品将满足一站式消费需求。消费者既可以通过苏宁PC端、移动端、智能电视端等实现自由便捷的购物，还可以去苏宁门店进行体验、服务。届时，苏宁将成为消费者日常生活的首选购物门户。

其次，网购最麻烦的是遇到水货、假货而没办法退换货，或者买了产品找商家服务难等。苏宁开放平台推出的统一服务承诺和精选优选政策，保障了无假货、好服务。苏宁开放平台不是传统平台扮演的法官角色，而是承担平台商户所有商品和服务的法人角色，面向消费者承担终极责任。用苏宁的品牌价值为商家担保、向消费者承诺。在苏宁统一的服务承诺和先行受理机制下，消费者将免去频繁与商户沟通而问题得不到解决的麻烦，极大提升了购物体验。

同时，苏宁开放平台上实行全场正品、开具发票，服务规则明确了商户无不可抗力24小时发货，15天无理由退换货、服务理赔基金对消费者先行赔付等，确保购买第三方商户的商品所享受的服务和苏宁自营产品一致，给予消费者最完善的服务保障。

“苏宁开放平台精选优选商户，即同商品选择5家最优质的商户，是为了在保证商品丰富度的前提下，消费者无需担心商品假冒伪劣、良莠不齐，更不会因为商品众多而挑花眼，让购物变得简单。”李斌指出。“苏宁摒弃了竞价排名的形式，控制不规范商家的进入，让品质好、口碑好、服务好的商品优先推荐给消费者，是一个品质、实惠的商城，能够极大的减少用户在购买一件商品却要面对海量良莠不齐的商家时犯难的可能。”

至于消费者比较敏感的价格，苏宁的免费政策也让商户有了回馈顾客的利润空间。李斌强调：“苏宁开放平台免费一方面是给商家减负，减少成本，提升盈利空间，但终极目的是为了给消费者更多的优惠。平台的免费政策将赋予进驻商户更多的让利空间，我们鼓励商户盈利，但绝不是暴利，鼓励商户向消费者让利，共同创造一个正品价优、消费者信赖的品质平台。”