全球十大创新公司 家电企业青岛海尔唯一入选

　　12月22日，美国《新闻周刊》（Newsweek）网站发布全球十大创新公司，在全球家电企业中，海尔唯一入选。这是继海尔蝉联全球白色家电第一品牌之后，获得的又一个全球性的认可。如果说全球白电第一品牌是“果”，那么“全球十大创新公司”就是“因”。

　　报道中说：“创新归根结底就是两部分：创造某种东西，并使人们想要它。这十大公司使得这两方面看似都很简单。这十大公司今年在这两方面业绩斐然，并生意兴隆。它们中有些公司成功借助的是品牌响亮的名声，另外是通过战胜了巨大的障碍而杀出重围。美国消费者每年面对着商家为他们提供的无数产品和服务，但是最终他们弃而选择其他企业奉献的丰盛产品组合。一个创新的企业或品牌总是不断推陈出新，拿出越来越多的精品奉献给消费者，并且能让消费者心悦诚服地购买它们，让整个购物体验值得回味。这十家企业今年同样做得很棒，在今年即将结束之际，他们已经获得值得骄傲的资本，并且还将有更多的奉献。”

　　报道在对海尔的评价中说：“成为一名创新者并不是因为提供廉价的迷你冰箱、微波炉和空调，而是创新性地帮助做所有你想做的，并通过几近操纵市场的酒柜、便携式洗衣机和台面洗碗机来满足二十多岁现代都市人的需要，其啤酒机市场份额的不断增长，不是因为便宜，而是因为针对了特定的人群。”

　　互联网时代，营销的碎片化对企业提出个性化的需求，原来以企业为中心转变为以用户为中心，企业的大规模制造也必须变成大规模定制的模式，即从原来的先造产品再找用户变为先创造出用户再造产品。在这个背景下，传统企业的“生产-库存-销售”模式必须转变为用户驱动的“即需即供”模式。海尔创新的互联网时代创造顾客的商业模式就是“人单合一双赢”模式。

　　改革开放以前，中国的企业没有企业管理，改革开放以后有企业管理但是没有形成自己的管理理论，基本上都是学习西方的管理理论。但是到了互联网时代，传统的管理模式已经不能适应时代的发展，而互联网时代成熟的管理模式还没有形成，这对中国企业来说既是挑战也是机遇，中外企业在互联网时代都站在同一起跑线上。为了适应互联网时代的发展，海尔的“人单合一双赢”模式就是把传统的组织结构从“正三角”变为“倒三角”，一线员工组建自主经营体，第一时间了解和满足用户需求，各级领导变成一线经营体的支持者和资源提供者。每一个一线的自主经营体就是最前沿的信息中心，指挥后台协同作战。员工在努力创造用户价值的同时也实现自身价值。

　　海尔创新商业模式的目的就是要实现虚实网融合，零距离满足用户需求。虚网即互联网，但在互联网上不是打价格战，而是充分获取用户个性化的需求，再通过海尔强大的实网——物流网、营销网、服务网第一时间满足用户的需求。在国内，海尔遍布全国各地的专卖店和社区店具有较强的竞争力，专卖店可以从县一直渗透到乡、镇、村，国外很多著名家电品牌把在中国区的销售完全委托海尔来代理，如GE白电。同时，海尔也利用在中国的实网优势和国外的品牌互换资源，在国外用当地品牌的网络销售海尔的产品。

　　目前，通过商业模式的创新海尔实现了可持续健康发展。据欧睿国际最新数据显示，海尔蝉联全球白色家电第一品牌。现在海尔库存天数平均为五天，应收账款周转天数为四天，只有同行业的几分之一甚至十几分之一，营运资金周转天数甚至降到了负的十天。十一五期间，海尔实现利润复合增长率是营收复合增长率的7倍。去年和今年海尔的利润同比增幅都在55%以上。

　　现在，海尔在管理模式方面的创新已经引起西方管理学界的关注，他们对海尔在管理理论探索方面的首创精神非常认可。世界著名商学院美国沃顿商学院马歇尔梅耶（Marshall W. Meyer）教授跟踪研究海尔商业模式很多年，他说：“海尔的管理模式超越了西方代理理论，创造了‘超级团队’的新模式。”“竞争战略之父”迈克尔波特（Michael E. Porter）说：“张瑞敏是伟大的战略思想家，海尔的战略思路非常清楚，海尔的实践非常有竞争力、非常创新、很有吸引力。”美国管理会计师协会对海尔探索每人一张损益表的创新非常感兴趣，他们认为，海尔探索的损益表是对传统管理会计理论的突破。管理学界有专家称，海尔正在建立的商业模式也许是这家中国企业向世界管理学高端发起的冲击。

　　在创全球化品牌的道路上，海尔一直在不断创新。还有一个欧睿国际（Euromonitor）发布的数据值得注意：中国的白色家电产品在全球产量当中占40.5%，但是中国品牌在海外占比只有2.9%，换句话说，在海外每100台有品牌的白色家电里只有不到3台是中国的品牌，其中海尔占了2.6%，这相当于占了中国品牌当中的86.5%，也就是说，在海外每10台中国品牌的白色家电中8台以上是海尔的。在“中国制造”整体还不强的情况下，海尔创全球化品牌的路还很长。海尔的目标就是要为全球用户不断创新，成为互联网时代企业的先行者，成为真正的世界品牌。