马全军：互联网商业模式创新 得数据者得天下

济南TCL电器销售有限公司马总经理马全军

    大众网济南1月9日讯（记者 李玉坤）“未来十年，是中国商业领域大规模打劫的时代，一旦用户的生活方式发生根本的改变，变革、顺势而上，任何一个真正能借势互联网的企业，一定是手握用户资源，又能洞悉用户需求的企业。”1月8日，在山东家电协会、大众网主办的“大数据时代家电企业创新营销发展论坛”上，TCL山东分公司总经理马全军与到场的山东家电行业的同业者们分享了这样一段话。

本次论坛，马全军作为受邀主讲嘉宾，发表了题为《互联网商业模式创新》的主题演讲。作为在大数据时代最先成功转型的传统家电企业代表，TCL在微营销上和向互联网化转型中都取得了巨大成果。大数据时代，互联网企业势头迅猛，传统家电式微，如何创新模式迅速转型升级，成为大家共同关心的问题。

谁掌握了用户数据，谁就把握了未来

带着这些思考，他首先向大家解剖了当前几大成功的互联网企业的运营模式：亚洲最大、最安全的网上交易平台淘宝网从来不接触产品，只整合数据，不做交易，靠广告、营销增值和小额贷款获取高额利润；中国最大的搜索引擎——百度，通过提供优质的搜索服务占领用户资源，然后通过关键词广告谋取巨额利润，新浪、搜狐门户效应广告价值突显，网易通过游戏直接挣玩家的钱，腾讯通过拓展跨界经营更是实现了盈利方式的多样化……这些在以前被认为是小打小闹的生意，认为不可做大的买卖，认为很难实现的事情，一次次呈现在我们的面前，令传统行业花容失色。他认为，这些成功的互联网企业其实都有着惊人的相似之处：通过提供好的体验，占领了用户资源。通过不断积累大量的用户数据，实现大平台化，大数据化，实现广告收益和其他增值收入。

微时代：用户创造品牌

随着微时代的到来，人们的生活方式也在发生着巨大的变化，“低头族”正是最典型的表现。我们时时刻刻都能见到这样的情景：地铁上、饭店里、乘电梯、过马路，生活的每一个缝隙都被手机填满；朋友聚餐、家人团聚，都在依旧忙着看微博、聊微信、玩游戏……用户获取信息的方式出现了颠覆性的变革。马全军说“自媒体尽情绽放时代，人人都成为内容的生产者和传播者。消费者越来越不相信广告，更趋向于相信熟人推荐、陌生人评价与点评，”他认为，“社会化媒体改变了传统的品牌构建模式，微博微信时代，信息的传播方式由单项传播改为多向传播，消费者可以自主的利用自媒体平台反馈相关信息，未来的品牌一定是社会的大众创造的。”

传统家电业：拥有用户资源 在互联网环境中重构商业  

马全军认为，未来十年，是中国商业领域大规模打劫的时代，一旦用户的生活方式发生根本的改变，必然推动行业的变革、顺势而上，任何一个真正能借势互联网的企业，一定是手握用户资源，又能洞悉用户需求的企业。

在互联网背景下，大数据云计算等科技不断发展，传统家电业需要重新审视市场、用户、产品、企业价值链乃至整个商业形态。

他总结道，新形式下，“传统家电行业的优势在于有广阔的用户基础和客户基础，只要利用好互联网和大数据，也可以重构商业模式”。